Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) ma zastosowanie w przypadku korzystania z Bye Airport w celu wyszukiwania, organizowania, rezerwowania lub opłacania transferów lotniskowych oraz innych usług przewozu osób.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem Bye Airport, akceptujesz niniejszy Regulamin.

1. O Bye Airport

Bye Airport jest prowadzone przez BYE INT LTD, spółkę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii pod numerem 16191838.

W niniejszym Regulaminie określenia „Bye Airport”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do BYE INT LTD.

Bye Airport prowadzi międzynarodową platformę rezerwacyjną umożliwiającą klientom organizowanie transferów lotniskowych oraz innych usług przewozu osób.

Usługi przewozu osób organizowane za pośrednictwem platformy są świadczone przez niezależne przedsiębiorstwa transportowe („Dostawcy Usług Transportowych”).

2. Nasza rola

Bye Airport świadczy usługi rezerwacyjne, platformowe i pośrednictwa związane z przewozem osób.

Nasze usługi mogą obejmować:

• Udostępnianie platformy rezerwacyjnej oraz prezentowanie cen i dostępności.

• Organizowanie usług transportowych z Dostawcami Usług Transportowych.

• Przyjmowanie płatności i przetwarzanie informacji dotyczących rezerwacji.

• Przekazywanie informacji dotyczących podróży i dostarczanie potwierdzeń rezerwacji.

• Przekazywanie informacji o kierowcy i pojeździe, jeśli są dostępne.

• Ułatwianie zmian rezerwacji, anulowania rezerwacji i zwrotów.

• Zapewnianie obsługi klienta i administrowanie programem lojalnościowym Bye Points.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, BYE INT LTD nie prowadzi pojazdu wykorzystywanego do realizacji podróży ani nie zatrudnia kierowcy przydzielonego do transferu.

Dostawcy Usług Transportowych są niezależnymi przedsiębiorstwami odpowiedzialnymi za własną działalność, a także za wykorzystywanych przez siebie kierowców i pojazdy.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ustanawia stosunku pracy, spółki ani wspólnego przedsięwzięcia pomiędzy BYE INT LTD a jakimkolwiek Dostawcą Usług Transportowych lub kierowcą.

3. Dostawcy Usług Transportowych

Bye Airport współpracuje z niezależnymi przedsiębiorstwami transportowymi w różnych krajach i jurysdykcjach w celu realizacji podróży organizowanych za pośrednictwem platformy.

Dostawcy Usług Transportowych są odpowiedzialni za zapewnienie, że oni sami, ich kierowcy oraz pojazdy posiadają wszelkie licencje, rejestracje, ubezpieczenia, zezwolenia i inne zgody wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Dostawcy Usług Transportowych odpowiadają za swoich kierowców, pojazdy oraz operacyjną realizację przydzielonych im podróży.

Bye Airport może przekazywać pasażerom informacje dotyczące kierowcy i pojazdu przydzielonych do ich podróży.

Informacje dotyczące Dostawcy Usług Transportowych mogą być również ujawniane, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, regulacje, wymogi licencyjne, właściwy organ, nakaz sądowy lub inne prawnie wiążące zobowiązanie.

4. Informacje o kierowcy i pojeździe

Jeśli są dostępne, informacje o kierowcy i pojeździe zostaną przekazane przed planowaną godziną odbioru. Informacje te mogą obejmować imię i nazwisko kierowcy, numer telefonu, zdjęcie kierowcy, markę i model pojazdu, numer rejestracyjny oraz inne istotne dane identyfikacyjne.

Konkretna marka, model, kolor lub numer rejestracyjny pojazdu nie są gwarantowane, chyba że zostało to wyraźnie potwierdzone jako gwarantowane.

Przydzielony kierowca lub pojazd może zostać zmieniony przed rozpoczęciem lub w trakcie realizacji rezerwacji, jeżeli jest to racjonalnie konieczne. Pojazd zastępczy powinien być odpowiedni dla zarezerwowanej liczby pasażerów oraz zgłoszonych wymagań dotyczących bagażu.

Jeśli opcja ta jest dostępna, Bye Airport może udostępnić wygenerowany przez sztuczną inteligencję film przedstawiający kierowcę, aby pomóc w przedstawieniu kierowcy przydzielonego do podróży oraz przekazać istotne informacje dotyczące rezerwacji lub odbioru.

Filmy przedstawiające kierowców generowane przez sztuczną inteligencję mogą wykorzystywać informacje, obrazy, dźwięk, awatary, mowę syntetyczną lub inne treści wygenerowane bądź przetworzone przy użyciu sztucznej inteligencji. Film może zatem nie być rzeczywistym nagraniem kierowcy wypowiadającego lub wykonującego przedstawione treści.

Filmy przedstawiające kierowców generowane przez sztuczną inteligencję są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i dla wygody pasażera. Potwierdzenie rezerwacji oraz informacje o kierowcy i pojeździe przekazane oddzielnie przez Bye Airport należy traktować jako oficjalne informacje dotyczące podróży.

Treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą sporadycznie zawierać nieścisłości lub błędy techniczne. Jeśli informacje przedstawione lub przekazane w filmie wygenerowanym przez sztuczną inteligencję są sprzeczne z potwierdzeniem rezerwacji lub innymi oficjalnymi informacjami dotyczącymi rezerwacji przekazanymi przez Bye Airport, pierwszeństwo mają oficjalne informacje dotyczące rezerwacji.

5. Dokonywanie rezerwacji

Podczas dokonywania rezerwacji należy podać kompletne i prawidłowe informacje.

• Miejsce odbioru, miejsce docelowe oraz wszelkie przystanki pośrednie.

• Data i godzina odbioru oraz, w stosownych przypadkach, numer lotu.

• Imię i nazwisko oraz numer telefonu pasażera.

• Liczba pasażerów, bagaż oraz wymagania dotyczące pojazdu.

• Potrzeby w zakresie dostępności oraz usługi dodatkowe.

Przed dokonaniem płatności odpowiadasz za sprawdzenie wszystkich informacji dotyczących rezerwacji.

Rezerwacja zostaje potwierdzona, gdy Bye Airport wystawi potwierdzenie rezerwacji. Należy sprawdzić potwierdzenie tak szybko, jak to możliwe, i poinformować nas w przypadku zauważenia błędu.

6. Ceny

Całkowita cena rezerwacji zostanie wyświetlona przed dokonaniem płatności.

Cena może uwzględniać odległość podróży, szacowany czas przejazdu, kategorię pojazdu, miejsce odbioru i miejsce docelowe, opłaty lotniskowe, opłaty drogowe lub za wjazd do strefy płatnej, usługę Meet & Greet, usługi dodatkowe, dostępność, lokalne koszty operacyjne, przeliczenie walut oraz inne odpowiednie opłaty.

Cena wyświetlana przy płatności jest kwotą należną za potwierdzoną rezerwację, chyba że rezerwacja zostanie później zmieniona lub zgodnie z niniejszym Regulaminem zastosowanie będzie miała dodatkowa opłata.

Zwykłe warunki drogowe lub czas podróży dłuższy od szacowanego zasadniczo nie powodują zmiany potwierdzonej ceny podróży.

7. Płatność

Płatność może być przyjmowana przez BYE INT LTD za pośrednictwem platformy Bye Airport.

Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w tym Stripe. Na wyciągu bankowym lub karcie może pojawić się nazwa BYE INT LTD, Bye Airport, naszego dostawcy usług płatniczych lub inny odpowiedni opis płatności.

Jeśli wymagana jest płatność z góry, przed potwierdzeniem rezerwacji może być wymagane ważne upoważnienie do dokonania płatności.

Rezerwacja może zostać odrzucona, zawieszona lub anulowana, jeżeli płatność zostanie odrzucona, cofnięta, uznana za oszukańczą lub z innego powodu nie zostanie prawidłowo otrzymana.

8. Potwierdzenia płatności, VAT i podatki

Po dokonaniu płatności Bye Airport może przekazać potwierdzenie rezerwacji, potwierdzenie płatności lub inny dokument transakcji wskazujący zapłaconą kwotę.

O ile nie zostanie wyraźnie oznaczony jako taki, dokument potwierdzający płatność wystawiony konsumentowi przez Bye Airport w związku z rezerwacją nie jest przeznaczony do pełnienia funkcji faktury VAT i może nie wykazywać podatku VAT oddzielnie.

Poszczególne elementy rezerwacji mogą obejmować usługi świadczone przez różne podmioty i mogą podlegać odmiennemu traktowaniu podatkowemu w zależności od konkretnej transakcji i obowiązujących przepisów prawa.

BYE INT LTD rozlicza podatek VAT, podatek od sprzedaży lub inne podatki, za które jest prawnie odpowiedzialna. Dostawcy Usług Transportowych pozostają odpowiedzialni za podatki, za które są prawnie odpowiedzialni.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie określa, nie zmienia ani nie zastępuje sposobu opodatkowania wymaganego przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Udostępnianie informacji o pasażerze

W celu zorganizowania i realizacji podróży Bye Airport może udostępniać odpowiednie informacje Dostawcy Usług Transportowych odpowiedzialnemu za wykonanie przewozu.

Informacje te mogą obejmować imię i nazwisko, numer telefonu, miejsce odbioru i miejsce docelowe, przystanki pośrednie, datę i godzinę odbioru, informacje o locie, liczbę pasażerów, informacje o bagażu, potrzeby w zakresie dostępności, usługi dodatkowe oraz inne informacje, które są racjonalnie niezbędne do zorganizowania i realizacji podróży.

Dostawcy Usług Transportowych mogą udostępniać odpowiednie informacje upoważnionym osobom w swojej organizacji oraz przydzielonemu kierowcy.

Twoje imię i nazwisko oraz numer telefonu mogą zatem zostać udostępnione bezpośrednio przydzielonemu kierowcy.

Informacje o pasażerach nie powinny być wykorzystywane do niezwiązanych z usługą celów marketingowych, chyba że istnieje odrębna podstawa prawna umożliwiająca takie wykorzystanie. Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce prywatności.

10. Kontakt z kierowcą

Kierowca może skontaktować się z Tobą za pośrednictwem numeru telefonu podanego podczas dokonywania rezerwacji.

Kontakt taki może być konieczny w celu potwierdzenia przyjazdu, odnalezienia pasażera, uzgodnienia miejsca spotkania, poinformowania o opóźnieniu, wyjaśnienia szczegółów podróży lub rozwiązania problemu związanego z transferem.

Jeśli dane kontaktowe kierowcy są dostępne, zostaną również przekazane przed odbiorem.

Odpowiadasz za podanie numeru telefonu, pod którym można się z Tobą w rozsądny sposób skontaktować w okresie zbliżonym do czasu podróży.

11. Monitorowanie lotu

Jeśli podano prawidłowy numer lotu, informacje o locie mogą być monitorowane w celu ułatwienia koordynacji odbioru z lotniska.

Odpowiadasz za podanie prawidłowych informacji o locie.

Monitorowanie lotu jest udostępniane wyłącznie jako funkcja pomocnicza. Bye Airport i Dostawca Usług Transportowych nie mogą zagwarantować dokładności, dostępności ani kompletności informacji o locie dostarczanych przez linie lotnicze, lotniska lub zewnętrznych dostawców danych.

Należy poinformować Bye Airport lub kierowcę o każdej znanej zmianie, która może mieć wpływ na odbiór.

12. Czas oczekiwania przy odbiorze z lotniska

Odbiór z lotniska obejmuje 60 minut bezpłatnego czasu oczekiwania.

Lot ląduje przed wybraną godziną odbioru

Jeśli lot wyląduje przed wybraną godziną odbioru, 60 minut bezpłatnego czasu oczekiwania rozpocznie się od godziny odbioru wybranej podczas dokonywania rezerwacji.

Lot jest opóźniony

Jeśli lot jest opóźniony i wyląduje po wybranej godzinie odbioru, godzina odbioru zostanie dostosowana do zarejestrowanej rzeczywistej godziny lądowania lotu, a 60 minut bezpłatnego czasu oczekiwania rozpocznie się od tej zarejestrowanej rzeczywistej godziny lądowania.

Takie dostosowanie zależy od podania prawidłowych informacji o locie oraz dostępności odpowiednich informacji o statusie lotu.

13. Czas oczekiwania przy odbiorze poza lotniskiem

Odbiór z domu, hotelu, biura lub innego miejsca poza lotniskiem obejmuje 15 minut bezpłatnego czasu oczekiwania od planowanej godziny odbioru.

Należy być gotowym w uzgodnionym miejscu odbioru o planowanej godzinie.

14. Dodatkowy czas oczekiwania

Po upływie odpowiedniego bezpłatnego czasu oczekiwania dodatkowy czas oczekiwania będzie naliczany w 15-minutowych przedziałach.

Obowiązująca stawka za oczekiwanie zależy od rezerwacji i rodzaju pojazdu.

15. Opóźnienie pasażera

W przypadku opóźnienia należy jak najszybciej skontaktować się z kierowcą.

W przypadku odbioru z lotniska opóźnienia pasażera mogą obejmować kontrolę imigracyjną, kontrolę paszportową, odbiór bagażu, odprawę celną, kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku, zagubiony bagaż lub inne procedury lotniskowe.

Opóźnienie lotu i opóźnienie pasażera po wylądowaniu są odrębnymi sytuacjami. Powyższe zasady dotyczące czasu oczekiwania nadal mają zastosowanie.

16. Jeśli nie można odnaleźć pasażera

Jeżeli odpowiedni bezpłatny czas oczekiwania upłynął, a kierowca nie może Cię odnaleźć ani skontaktować się z Tobą przy użyciu danych kontaktowych podanych w rezerwacji, podróż może zostać uznana za niestawienie się pasażera (no-show).

Kierowca może opuścić miejsce odbioru po upływie odpowiedniego czasu oczekiwania.

W przypadku niestawienia się pasażera rezerwacja może nie podlegać zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

17. Meet & Greet

Jeśli usługa Meet & Greet jest zawarta w rezerwacji lub została wykupiona, kierowca będzie postępować zgodnie z odpowiednimi procedurami obowiązującymi na danym lotnisku lub w miejscu odbioru.

Lotniska mogą stosować własne ograniczenia dotyczące parkowania, dostępu do terminali, miejsc spotkań, stref odbioru oraz czasu oczekiwania.

Odpowiadasz za przestrzeganie wszelkich instrukcji dotyczących miejsca spotkania przekazanych przez Bye Airport lub kierowcę.

18. Obowiązki pasażera

• Być gotowym w uzgodnionym miejscu odbioru o uzgodnionej godzinie.

• Podawać prawidłowe dane kontaktowe, informacje o pasażerach, podróży i bagażu.

• Zachowywać się zgodnie z prawem i w rozsądny sposób oraz przestrzegać uzasadnionych instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.

• Nie grozić kierowcy ani innym osobom, nie nękać ich ani nie narażać na niebezpieczeństwo.

• Nie uszkadzać celowo ani nadmiernie nie brudzić pojazdu oraz nie przewozić przedmiotów nielegalnych lub niebezpiecznych.

Podróż może zostać odmówiona lub zakończona, jeśli jej kontynuowanie byłoby niezgodne z prawem lub w uzasadniony sposób stwarzałoby zagrożenie dla bezpieczeństwa.

19. Bagaż

Odpowiadasz za wybór pojazdu odpowiedniego do liczby pasażerów oraz przewożonego bagażu.

Podawana pojemność bagażowa opiera się na typowych rozmiarach bagażu i ma charakter wyłącznie orientacyjny. Duży lub nietypowy bagaż należy zgłosić przed dokonaniem rezerwacji.

Kierowca może odmówić przewozu przedmiotów, których nie można przewozić bezpiecznie lub zgodnie z prawem albo które przekraczają rozsądną pojemność pojazdu.

20. Dzieci i foteliki dziecięce

Odpowiadasz za podanie prawidłowych informacji dotyczących dzieci, które będą podróżować.

Jeśli istnieje możliwość zamówienia fotelików dziecięcych, ich dostępność może zależeć od miejsca docelowego, Dostawcy Usług Transportowych oraz pojazdu.

O ile nie zostało to wyraźnie zagwarantowane, zamówienie określonego rodzaju fotelika dziecięcego nie gwarantuje jego dostępności.

Pasażerowie i Dostawcy Usług Transportowych pozostają odpowiedzialni za przestrzeganie lokalnych przepisów dotyczących przewozu dzieci w pojazdach.

21. Dostępność i szczególne potrzeby

Potrzeby w zakresie dostępności oraz sprzęt ułatwiający poruszanie się należy zgłosić podczas dokonywania rezerwacji.

Bye Airport przekaże odpowiednie wymagania Dostawcy Usług Transportowych, jeżeli będzie to racjonalnie konieczne.

Dostępność określonych pojazdów, wyposażenia lub form pomocy może różnić się w zależności od lokalizacji. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących dostępności, równego traktowania lub niepełnosprawności.

22. Zmiany rezerwacji

Jeśli taka możliwość jest dostępna, możesz zażądać zmian za pośrednictwem swojego konta Bye Airport lub naszych kanałów obsługi klienta.

Zmiana miejsca odbioru, miejsca docelowego, przystanków pośrednich, daty, godziny, kategorii pojazdu, liczby pasażerów, bagażu lub usług dodatkowych może spowodować ponowne przeliczenie ceny.

Jeśli zmieniona rezerwacja będzie droższa, przed potwierdzeniem zmiany może być wymagane uiszczenie różnicy w cenie.

Żądana zmiana nie wchodzi w życie do momentu jej potwierdzenia. Bye Airport nie gwarantuje możliwości dokonania wszystkich żądanych zmian.

23. Zasady anulowania

O ile dla konkretnej rezerwacji nie wskazano wyraźnie innych warunków anulowania, obowiązują poniższe zasady.

Więcej niż 6 godziny przed odbiorem

Jeśli anulujesz rezerwację na więcej niż 6 godziny przed planowaną godziną odbioru, otrzymasz zwrot 90%. Zostanie potrącona opłata za anulowanie w wysokości 10%.

W ciągu 6 godzin przed odbiorem

Jeśli anulujesz rezerwację w ciągu 6 godzin przed planowaną godziną odbioru, rezerwacja nie podlega zwrotowi.

Termin anulowania jest obliczany na podstawie czasu lokalnego w planowanym miejscu odbioru. O tym, który okres anulowania ma zastosowanie, decyduje moment, w którym żądanie anulowania zostanie skutecznie otrzymane i zarejestrowane przez Bye Airport.

Zasady anulowania podlegają bezwzględnie obowiązującym prawom konsumenta, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć.

24. Niestawienie się pasażera

Pasażer może zostać uznany za osobę, która nie stawiła się na odbiór, jeżeli kierowca przybył do uzgodnionego miejsca odbioru, upłynął odpowiedni czas oczekiwania, podjęto rozsądne próby skontaktowania się z pasażerem, a pasażera nie można odnaleźć ani się z nim skontaktować.

W przypadku niestawienia się pasażera rezerwacja może nie podlegać zwrotowi, z zastrzeżeniem obowiązujących bezwzględnie przepisów prawa.

25. Zmiany kierowcy, pojazdu i ustaleń operacyjnych

Kierowca, pojazd lub Dostawca Usług Transportowych pierwotnie przewidziany do realizacji podróży może zostać zmieniony.

Jeśli jest to racjonalnie możliwe, może zostać zorganizowany inny kierowca, odpowiedni pojazd, inny Dostawca Usług Transportowych lub inne odpowiednie rozwiązanie transportowe.

Zmiana nie daje pasażerowi automatycznie prawa do bezpłatnego anulowania, jeżeli rozwiązanie zastępcze w rozsądnym zakresie spełnia podstawowe wymagania rezerwacji.

26. Jeśli podróż nie może zostać zrealizowana

Jeśli potwierdzona podróż nie może zostać zrealizowana zgodnie z pierwotnym planem, mogą zostać podjęte rozsądne działania w celu zorganizowania rozwiązania alternatywnego.

Jeśli nie jest racjonalnie możliwe zorganizowanie odpowiedniego rozwiązania alternatywnego i usługa transportowa nie zostanie wykonana, ewentualny zwrot lub inne rozwiązanie zostanie ustalone zgodnie z obowiązującymi bezwzględnie przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie gwarantuje odszkodowania za straty pośrednie lub następcze wynikające z niemożności realizacji podróży, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialności takiej nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

27. Czas podróży i dalsze połączenia

Wszystkie czasy podróży i godziny przyjazdu są wyłącznie szacunkowe. Ani Bye Airport, ani żaden Dostawca Usług Transportowych nie gwarantuje przyjazdu do miejsca docelowego o określonej godzinie.

Odpowiadasz za wybranie godziny odbioru zapewniającej wystarczającą ilość czasu na lot, pociąg, rejs, spotkanie, wydarzenie, połączenie lub dalszą podróż.

Należy uwzględnić wystarczający czas na ruch drogowy, wypadki, zamknięcia dróg, warunki pogodowe, kolejki na lotniskach, wymagania dotyczące odprawy, terminy nadania bagażu, kontrole bezpieczeństwa, kontrolę paszportową, kontrolę imigracyjną, formalności graniczne oraz nieprzewidziane zakłócenia.

Odpowiadasz za przestrzeganie wymogów dotyczących odprawy i wejścia na pokład określonych przez linie lotnicze, lotniska i innych dostawców usług turystycznych.

Bye Airport i Dostawcy Usług Transportowych nie gwarantują dalszych połączeń.

28. Spóźnienie na lot i inne połączenia

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Bye Airport i Dostawcy Usług Transportowych nie ponoszą odpowiedzialności za straty wynikające ze spóźnienia na lot, pociąg, rejs, wydarzenie, spotkanie lub inne dalsze połączenie, jeśli strata nie została spowodowana naruszeniem obowiązków przez odpowiednią stronę, nie była racjonalnie przewidywalna, wynikała z niezaplanowania przez pasażera wystarczającej ilości czasu, wynikała z nieprawidłowych informacji lub została spowodowana okolicznościami pozostającymi poza racjonalną kontrolą odpowiedniej strony.

Okoliczności takie mogą obejmować zakłócenia ruchu drogowego, zamknięcia dróg, wypadki, warunki pogodowe, zakłócenia na lotniskach lub w liniach lotniczych, zakłócenia na granicach lub w zakresie bezpieczeństwa, spory pracownicze, działania władz oraz działania lub zaniechania osób trzecich pozostające poza racjonalną kontrolą.

W zakresie dozwolonym przez prawo może to obejmować straty związane z lotami zastępczymi, biletami zastępczymi, zakwaterowaniem, niewykorzystanymi rezerwacjami hotelowymi, opuszczonymi wydarzeniami, dodatkowym transportem, utratą dochodów oraz innymi kosztami następczymi.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa.

29. Opóźniony pojazd lub niepojawienie się pojazdu

Godzina przyjazdu pojazdu nie może być zagwarantowana.

Jeśli pojazd nie przybył o planowanej godzinie odbioru, należy jak najszybciej skontaktować się z przydzielonym kierowcą i/lub Bye Airport.

Pozwala to zbadać sytuację i, jeśli jest to racjonalnie możliwe, rozważyć rozwiązanie alternatywne.

Jeśli opóźnienie lub niepojawienie się pojazdu nie wynika z naruszenia obowiązku przez Bye Airport, Bye Airport nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego straty.

Jeśli opóźnienie lub niepojawienie się pojazdu jest związane z działalnością niezależnego Dostawcy Usług Transportowych lub kierowcy, odpowiedzialność zostanie określona zgodnie z odpowiednimi stosunkami umownymi oraz obowiązującym prawem.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa.

30. Transport alternatywny i ograniczenie strat

Jeśli wystąpi problem, należy podjąć rozsądne działania w celu ograniczenia wszelkich wynikających z niego strat.

Obejmuje to jak najszybszy kontakt z kierowcą lub Bye Airport, przestrzeganie uzasadnionych instrukcji, zapewnienie rozsądnej możliwości rozwiązania problemu, jeśli pozwalają na to okoliczności, oraz unikanie niepotrzebnych dodatkowych kosztów.

Jeśli samodzielnie zorganizujesz alternatywny transport bez zapewnienia Bye Airport rozsądnej możliwości zbadania sytuacji lub udzielenia pomocy, gdy pozwalają na to okoliczności, Bye Airport nie gwarantuje zwrotu takich kosztów.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza środków ochrony prawnej, które jesteśmy zobowiązani zapewnić na podstawie obowiązującego prawa.

31. Zdarzenia pozostające poza racjonalną kontrolą

Ani Bye Airport, ani żaden Dostawca Usług Transportowych nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zakłócenia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza racjonalną kontrolą odpowiedniej strony.

Okoliczności takie mogą obejmować niekorzystne warunki pogodowe, powodzie, śnieg lub oblodzenie, wypadki, zamknięcia dróg, wyjątkowo duże natężenie ruchu, zamknięcia lotnisk, zakłócenia lotów, problemy na granicach, incydenty związane z bezpieczeństwem, strajki, spory pracownicze, sytuacje kryzysowe, klęski żywiołowe, epidemie lub pandemie, ograniczenia wprowadzane przez władze, awarie telekomunikacyjne, awarie usług nawigacyjnych lub mapowych oraz inne podobne okoliczności pozostające poza racjonalną kontrolą.

Jeśli jest to racjonalnie możliwe, mogą zostać podjęte rozsądne działania w celu ograniczenia skutków takich okoliczności.

32. Informacje pochodzące od osób trzecich

Bye Airport może korzystać z informacji dostarczanych przez osoby trzecie, w tym linie lotnicze, lotniska, dostawców map, dostawców danych o lotach, Dostawców Usług Transportowych, kierowców, dostawców usług płatniczych i innych dostawców technologii.

Bye Airport nie gwarantuje dokładności, kompletności ani nieprzerwanej dostępności informacji dostarczanych przez osoby trzecie.

Bye Airport nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające wyłącznie z nieprawidłowych, opóźnionych lub niedostępnych informacji pochodzących od osób trzecich, jeżeli działała zgodnie ze standardem należytej staranności wymaganym przez obowiązujące prawo.

33. Skargi i roszczenia

Jeśli wystąpi problem, należy skontaktować się z Bye Airport tak szybko, jak jest to racjonalnie możliwe.

Możemy zbadać sprawę i skontaktować się z Dostawcą Usług Transportowych, kierowcą lub inną odpowiednią osobą trzecią.

Odpowiednie informacje mogą być udostępniane Dostawcom Usług Transportowych, kierowcom, ubezpieczycielom, dostawcom usług płatniczych, profesjonalnym doradcom lub właściwym organom, jeśli jest to racjonalnie konieczne do zbadania, obrony lub rozstrzygnięcia skargi bądź roszczenia.

34. Zwroty

Jeśli zwrot jest należny na podstawie prawa lub umowy, zostanie on zwykle dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inną metodę lub wymaga tego prawo.

Czas przetwarzania przez banki, wydawców kart, Stripe lub innych dostawców usług płatniczych pozostaje poza kontrolą Bye Airport po przekazaniu zwrotu do realizacji.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie pozbawia konsumenta bezwzględnie obowiązujących praw do zwrotu.

35. Bye Points

Uprawnieni klienci mogą zdobywać i wykorzystywać Bye Points zgodnie z zasadami programu Bye Points obowiązującymi w danym czasie.

Bye Points są promocyjnymi punktami lojalnościowymi. Nie są gotówką, nie stanowią pieniądza elektronicznego, nie mają wartości umożliwiającej wypłatę gotówki i zasadniczo nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani wymieniane na gotówkę.

Bye Points mogą podlegać terminom aktywacji, okresom ważności, warunkom wykorzystania, warunkom promocji oraz innym zasadom programu. Punkty mogą zostać cofnięte lub usunięte po anulowaniu rezerwacji, dokonaniu zwrotu, chargebacku, w przypadku oszustwa, nadużycia, błędu lub w innych okolicznościach, w których punkty nie zostały prawidłowo zdobyte.

Bye Airport może zmienić, zawiesić lub zakończyć program Bye Points, w tym zmienić sposób zdobywania lub wykorzystywania punktów. Jeśli będzie to racjonalnie możliwe, poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem o istotnych zmianach lub zakończeniu programu.

Jeśli program Bye Points zostanie zakończony, Bye Airport może określić rozsądny okres, w którym prawidłowo zdobyte i kwalifikujące się punkty będzie można nadal wykorzystać, chyba że natychmiastowe zawieszenie lub anulowanie będzie racjonalnie konieczne z powodu oszustwa, nadużycia, wymogów prawnych lub regulacyjnych, kwestii bezpieczeństwa albo okoliczności pozostających poza naszą racjonalną kontrolą.

Zmiany w programie Bye Points nie wpływają na prawa, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

Do programu Bye Points mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki, które zostaną udostępnione za pośrednictwem strony internetowej Bye Airport lub konta klienta.

36. Konta klientów

Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta oraz danych logowania.

Należy podawać prawidłowe informacje i poinformować Bye Airport, jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do Twojego konta.

Konta mogą zostać tymczasowo ograniczone lub zawieszone, jeśli jest to racjonalnie konieczne do zbadania podejrzenia oszustwa, sporu dotyczącego płatności, problemu z bezpieczeństwem, nadużycia lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

37. Oszustwa, chargebacki i nadużycia

Bye Airport może odmówić przyjęcia rezerwacji, zawiesić ją lub anulować, jeśli istnieją uzasadnione podstawy do podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanej płatności, istotnie nieprawidłowych informacji, nadużycia platformy, problemu z bezpieczeństwem lub działalności niezgodnej z prawem.

Jeśli płatność zostanie zakwestionowana lub cofnięta, odpowiednie informacje dotyczące rezerwacji, płatności, komunikacji i podróży mogą zostać udostępnione dostawcom usług płatniczych, wydawcom kart oraz organizacjom uczestniczącym w rozpatrywaniu sporu.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie uniemożliwia klientowi skorzystania z przysługującego mu zgodnego z prawem uprawnienia ani uzasadnionego prawa do zakwestionowania płatności.

38. Dane osobowe

Bye Airport przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych oraz naszą Polityką prywatności.

Informacje niezbędne do zorganizowania i realizacji podróży mogą być udostępniane Dostawcy Usług Transportowych oraz upoważnionym osobom pracującym dla niego lub w jego imieniu, w tym przydzielonemu kierowcy.

Informacje te mogą obejmować imię i nazwisko oraz numer telefonu pasażera, informacje dotyczące podróży, informacje o locie, miejsce odbioru i miejsce docelowe, informacje o bagażu, potrzeby w zakresie dostępności oraz inne informacje racjonalnie niezbędne do realizacji rezerwacji.

Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce prywatności.

39. Odpowiedzialność Dostawców Usług Transportowych

Dostawcy Usług Transportowych są niezależnymi przedsiębiorstwami.

Odpowiadają za kwestie związane z własną działalnością, w tym za kierowców, pojazdy, utrzymanie pojazdów, zarządzanie operacyjne, licencje, zezwolenia, ubezpieczenia, zgodność z przepisami oraz realizację przydzielonych im usług transportowych.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie powoduje, że BYE INT LTD staje się pracodawcą kierowcy pracującego dla Dostawcy Usług Transportowych.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Dostawcy Usług Transportowych, jeżeli obowiązujące prawo nie zezwala na wyłączenie takiej odpowiedzialności.

40. Odpowiedzialność Bye Airport

Bye Airport odpowiada za świadczenie własnych usług rezerwacyjnych, platformowych i pośrednictwa zgodnie ze standardem wymaganym przez obowiązujące prawo.

W zakresie dozwolonym przez prawo Bye Airport nie ponosi odpowiedzialności za straty, które nie zostały spowodowane naruszeniem obowiązku przez Bye Airport, straty, których nie można było racjonalnie przewidzieć, okoliczności pozostające poza racjonalną kontrolą Bye Airport, straty spowodowane nieprawidłowymi informacjami przekazanymi przez pasażera, straty spowodowane wyłącznie przez niezależne osoby trzecie, straty, których pasażer mógł w rozsądny sposób uniknąć lub które mógł ograniczyć, ani za straty biznesowe lub handlowe wynikające z rezerwacji konsumenckiej.

O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, Bye Airport nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania niezależnego Dostawcy Usług Transportowych wyłącznie z tego powodu, że rezerwacja została zorganizowana lub płatność została przyjęta za pośrednictwem platformy Bye Airport.

41. Wyłączenie strat pośrednich i następczych

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo ani Bye Airport, ani żaden Dostawca Usług Transportowych nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie lub następcze, których nie można było racjonalnie przewidzieć jako skutku naruszenia obowiązku przez odpowiednią stronę.

W przypadku konsumentów może to obejmować straty związane z dalszymi planami podróży, jeśli odpowiedzialność za takie straty nie wynika z obowiązującego prawa.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

42. Straty związane z działalnością gospodarczą

Jeśli rezerwacji dokonuje konsument, ani Bye Airport, ani Dostawcy Usług Transportowych nie ponoszą odpowiedzialności za straty biznesowe lub handlowe wynikające z podróży, w tym utratę zysków, przychodów, działalności, kontraktów, możliwości lub przewidywanych oszczędności, z wyjątkiem przypadków, gdy takiej odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

43. Odpowiedzialność, której nie można wyłączyć

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeżeli obowiązujące prawo zabrania takiego wyłączenia lub ograniczenia.

Obejmuje to odpowiedzialność za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd, naruszenie obowiązku działania z należytą starannością i umiejętnościami, jeśli obowiązujące prawo nie pozwala na wyłączenie takiej odpowiedzialności, oraz bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

44. Prawa konsumenta

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie pozbawia konsumenta bezwzględnie obowiązujących praw.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującą zasadą ochrony konsumenta, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, zasada ta ma pierwszeństwo w zakresie tej sprzeczności.

45. Dostępność strony internetowej

Bye Airport nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony internetowej, usług związanych z kontem ani innych systemów cyfrowych.

Usługi mogą być tymczasowo niedostępne z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji, środków bezpieczeństwa, problemów telekomunikacyjnych, awarii hostingu, awarii usług osób trzecich lub okoliczności pozostających poza racjonalną kontrolą.

Tymczasowa niedostępność platformy sama w sobie nie powoduje anulowania potwierdzonej rezerwacji.

46. Własność intelektualna

Nazwa Bye Airport, marka, strona internetowa, oprogramowanie, bazy danych, projekty i treści należą do BYE INT LTD lub jej licencjodawców, o ile nie wskazano inaczej.

Możesz korzystać z platformy w zgodnych z prawem celach związanych z dokonywaniem osobistych rezerwacji.

O ile prawo na to nie zezwala, nie wolno kopiować chronionych treści, systematycznie pozyskiwać danych z platformy, zakłócać działania platformy, podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu, dokonywać inżynierii wstecznej chronionego oprogramowania ani wykorzystywać komercyjnie własności intelektualnej Bye Airport bez zezwolenia.

47. Usługi osób trzecich

Bye Airport może korzystać z zewnętrznych dostawców w zakresie przetwarzania płatności, map, informacji o lotach, komunikacji, hostingu oraz innych usług technologicznych.

Usługi te mogą podlegać odrębnym warunkom i politykom prywatności.

Bye Airport nie ponosi odpowiedzialności za niezależne strony internetowe lub usługi osób trzecich pozostające poza naszą racjonalną kontrolą, z zastrzeżeniem praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

48. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w celu odzwierciedlenia zmian w naszych usługach, działalności gospodarczej lub obowiązujących przepisach prawa.

Wersją mającą zastosowanie do potwierdzonej rezerwacji będzie zasadniczo wersja obowiązująca w momencie dokonania rezerwacji.

Późniejsze zmiany nie pozbawią z mocą wsteczną praw, które już powstały w związku z potwierdzoną rezerwacją lub na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

49. Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie stosowane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

Pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące.

50. Brak zrzeczenia się praw

Jeżeli Bye Airport nie skorzysta niezwłocznie z któregokolwiek prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu, nie oznacza to zrzeczenia się tego prawa.

Zrzeczenie się prawa jest skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostanie wyraźnie oświadczone.

51. Całość umowy

Niniejszy Regulamin, potwierdzenie rezerwacji, Polityka prywatności oraz wszelkie dodatkowe warunki wyraźnie przedstawione w związku z rezerwacją stanowią warunki mające zastosowanie do korzystania z Bye Airport oraz odpowiedniej rezerwacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza odpowiedzialności za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd.

52. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju, możesz również korzystać z bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących ochrony konsumenta i jurysdykcji, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Cię bezwzględnie obowiązującego prawa, które może Ci przysługiwać na podstawie obowiązujących przepisów, do wszczęcia postępowania przed sądem lub zwrócenia się do właściwego organu.

53. Kontakt

Pytania, skargi lub wnioski dotyczące rezerwacji należy kierować do:

Bye Airport
Prowadzone przez BYE INT LTD
Numer spółki: 16191838
Wielka Brytania

Nasze aktualne dane kontaktowe są dostępne na stronie internetowej Bye Airport.