Trenger du hjelp med reisen din?
Har du spørsmål om bestillingen, transporten eller kontoen din? Teamet vårt er her for å hjelpe.

Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 25. september 2026

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») gjelder når du bruker Bye Airport til å søke etter, organisere, bestille eller betale for flyplasstransport og andre persontransporttjenester.

Les disse Vilkårene nøye før du foretar en bestilling. Ved å fullføre en bestilling gjennom Bye Airport godtar du disse Vilkårene.

1. Om Bye Airport

Bye Airport drives av BYE INT LTD, selskapsnummer 16191838, Storbritannia.

I disse Vilkårene betyr «Bye Airport», «vi», «oss» og «vår» BYE INT LTD.

Bye Airport driver en internasjonal bestillingsplattform som gjør det mulig for kunder å organisere flyplasstransport og andre persontransporttjenester.

Persontransporttjenester som organiseres gjennom plattformen, utføres av uavhengige transportvirksomheter («Transportleverandører»).

2. Vår rolle

Bye Airport tilbyr bestillings-, plattform- og formidlingstjenester knyttet til persontransport.

Våre tjenester kan blant annet omfatte:

Å tilby bestillingsplattformen og vise priser og tilgjengelighet.
Å organisere transporttjenester med Transportleverandører.
Å motta betalinger og behandle bestillingsinformasjon.
Å formidle reiseinformasjon og sende bestillingsbekreftelser.
Å gi informasjon om sjåfør og kjøretøy der dette er tilgjengelig.
Å legge til rette for endringer, kanselleringer og refusjoner.
Å tilby kundestøtte og administrere lojalitetsprogrammet Bye Points.

Med mindre annet uttrykkelig er oppgitt, kjører BYE INT LTD ikke kjøretøyet som brukes på reisen din og ansetter ikke sjåføren som er tildelt transporten din.

Transportleverandørene er uavhengige virksomheter som er ansvarlige for sin egen drift og for sjåførene og kjøretøyene de benytter.

Ingenting i disse Vilkårene oppretter et ansettelsesforhold, partnerskap eller fellesforetak mellom BYE INT LTD og en Transportleverandør eller sjåfør.

3. Transportleverandører

Bye Airport samarbeider med uavhengige transportvirksomheter i flere land og jurisdiksjoner for å utføre reiser som organiseres gjennom plattformen.

Transportleverandørene er ansvarlige for å sikre at de selv, deres sjåfører og kjøretøy har alle lisenser, registreringer, forsikringer, tillatelser og andre godkjenninger som kreves etter gjeldende lovgivning.

Transportleverandørene er ansvarlige for sine sjåfører, kjøretøy og den operative gjennomføringen av reisene som tildeles dem.

Bye Airport kan gi passasjerer informasjon om sjåføren og kjøretøyet som er tildelt reisen.

Informasjon om en Transportleverandør kan også gis når dette kreves av gjeldende lovgivning, forskrifter, lisenskrav, en kompetent myndighet, en rettskjennelse eller annen juridisk bindende forpliktelse.

4. Informasjon om sjåfør og kjøretøy

Der det er tilgjengelig, vil informasjon om sjåfør og kjøretøy bli gitt før planlagt hentetidspunkt. Dette kan omfatte sjåførens navn og telefonnummer, sjåførens bilde, kjøretøyets merke og modell, registreringsnummer og annen relevant identifikasjonsinformasjon.

Et bestemt kjøretøymerke, en bestemt modell, farge eller et bestemt registreringsnummer garanteres ikke med mindre det uttrykkelig er bekreftet som garantert.

Den tildelte sjåføren eller kjøretøyet kan byttes før eller under bestillingen når dette med rimelighet er nødvendig. Et erstatningskjøretøy skal være rimelig egnet for det bestilte antallet passasjerer og de oppgitte bagasjebehovene.

Der det er tilgjengelig, kan Bye Airport tilby en KI-generert introduksjonsvideo av sjåføren for å presentere sjåføren som er tildelt reisen din og gi relevant informasjon om bestillingen eller hentingen.

KI-genererte introduksjonsvideoer av sjåfører kan bruke informasjon, bilder, lyd, avatarer, syntetisk tale eller annet innhold som er generert eller behandlet ved hjelp av kunstig intelligens. Videoen er derfor ikke nødvendigvis et faktisk opptak av sjåføren som sier eller utfører innholdet som vises.

KI-genererte sjåførvideoer tilbys kun som informasjon og for passasjerens bekvemmelighet. Bestillingsbekreftelsen din og informasjonen om sjåfør og kjøretøy som Bye Airport gir separat, skal anses som den offisielle informasjonen om reisen din.

KI-generert innhold kan av og til inneholde unøyaktigheter eller tekniske feil. Hvis informasjon som vises eller kommuniseres i en KI-generert video er i strid med bestillingsbekreftelsen din eller annen offisiell bestillingsinformasjon fra Bye Airport, skal den offisielle bestillingsinformasjonen ha forrang.

5. Foreta en bestilling

Du må oppgi fullstendig og korrekt informasjon når du foretar en bestilling.

Hentested, destinasjon og eventuelle mellomstopp.
Hentedato og -tid og, der det er relevant, flynummer.
Passasjerens navn og telefonnummer.
Antall passasjerer, bagasje og krav til kjøretøy.
Tilgjengelighetsbehov og tilleggstjenester.

Du er ansvarlig for å kontrollere all bestillingsinformasjon før du gjennomfører betalingen.

En bestilling er bekreftet når Bye Airport utsteder en bestillingsbekreftelse. Du bør kontrollere bekreftelsen så snart som mulig og informere oss dersom du oppdager en feil.

6. Priser

Den totale prisen for bestillingen vises før betaling.

Prisen kan ta hensyn til reiseavstand, estimert reisetid, kjøretøykategori, hentested og destinasjon, flyplassavgifter, bom- eller køavgifter, Meet & Greet-tjeneste, tilleggstjenester, tilgjengelighet, lokale driftskostnader, valutakonvertering og andre relevante kostnader.

Prisen som vises ved betaling, er beløpet som skal betales for den bekreftede bestillingen, med mindre du senere endrer bestillingen eller ytterligere kostnader gjelder i samsvar med disse Vilkårene.

Normale trafikkforhold eller lengre reisetid enn estimert vil normalt ikke endre den bekreftede reiseprisen.

7. Betaling

Betaling kan innkreves av BYE INT LTD gjennom Bye Airport-plattformen.

Betalinger kan behandles av tredjeparts betalingsleverandører, inkludert Stripe. Kontoutskriften din kan vise BYE INT LTD, Bye Airport, vår betalingsleverandør eller en annen passende betalingsbeskrivelse.

Når forhåndsbetaling kreves, kan gyldig betalingsautorisasjon være nødvendig før bestillingen bekreftes.

En bestilling kan avvises, suspenderes eller kanselleres dersom betalingen avvises, reverseres, er uredelig eller av annen grunn ikke mottas på riktig måte.

8. Kvitteringer, MVA og skatter

Etter betaling kan Bye Airport gi en bestillingsbekreftelse, betalingskvittering eller annen transaksjonsdokumentasjon som viser det betalte beløpet.

Med mindre den uttrykkelig er identifisert som dette, er en forbrukerkvittering for en bestilling utstedt av Bye Airport ikke ment å være en MVA-faktura og viser ikke nødvendigvis MVA separat.

Ulike deler av en bestilling kan omfatte tjenester levert av forskjellige parter og kan være underlagt ulik skattemessig behandling avhengig av den aktuelle transaksjonen og gjeldende lovgivning.

BYE INT LTD vil håndtere MVA, omsetningsavgift eller annen skatt som selskapet er juridisk ansvarlig for. Transportleverandørene er fortsatt ansvarlige for skatter som de selv er juridisk ansvarlige for.

Ingenting i disse Vilkårene fastsetter, endrer eller tilsidesetter den skattemessige behandlingen som kreves etter gjeldende lovgivning.

9. Deling av passasjerinformasjon

For å organisere og gjennomføre reisen din kan Bye Airport dele relevant informasjon med Transportleverandøren som utfører transporten.

Denne informasjonen kan omfatte navn, telefonnummer, hentested og destinasjon, mellomstopp, hentedato og -tid, flyinformasjon, antall passasjerer, bagasjeinformasjon, tilgjengelighetsbehov, tilleggstjenester og annen informasjon som med rimelighet er nødvendig for å organisere og gjennomføre reisen.

Transportleverandører kan dele relevant informasjon med autoriserte personer i sin organisasjon og med den tildelte sjåføren.

Navnet og telefonnummeret ditt kan derfor deles direkte med den tildelte sjåføren.

Passasjerinformasjon skal ikke brukes til uvedkommende markedsføringsformål med mindre det finnes et separat rettslig grunnlag som tillater slik bruk. Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.

10. Kommunikasjon med sjåføren

Sjåføren kan kontakte deg ved hjelp av telefonnummeret som ble oppgitt ved bestillingen.

Dette kan være nødvendig for å bekrefte ankomst, finne deg, koordinere et møtested, informere om forsinkelser, avklare reiseinformasjon eller løse et problem knyttet til transporten.

Der det er tilgjengelig, vil sjåførens kontaktinformasjon også bli gitt til deg før hentingen.

Du er ansvarlig for å oppgi et telefonnummer der du med rimelighet kan nås i tiden rundt reisen.

11. Flysporing

Når et gyldig flynummer oppgis, kan flyinformasjon spores for å bidra til koordinering av henting på flyplassen.

Du er ansvarlig for å oppgi korrekt flyinformasjon.

Flysporing tilbys kun som en støttetjeneste. Bye Airport og Transportleverandøren kan ikke garantere nøyaktigheten, tilgjengeligheten eller fullstendigheten av flyinformasjon fra flyselskaper, flyplasser eller tredjeparts dataleverandører.

Du bør informere Bye Airport eller sjåføren dersom du blir kjent med en endring som kan påvirke hentingen.

12. Ventetid ved henting på flyplass

Henting på flyplass inkluderer 60 minutters gratis ventetid.

Flyet lander før valgt hentetid

Hvis flyet ditt lander før den valgte hentetiden, starter de 60 minuttene med gratis ventetid fra hentetiden du valgte ved bestillingen.

Forsinket fly

Hvis flyet ditt er forsinket og lander etter den valgte hentetiden, justeres hentetiden til flyets registrerte faktiske landingstid, og de 60 minuttene med gratis ventetid starter fra denne registrerte faktiske landingstiden.

Denne justeringen avhenger av at korrekt flyinformasjon er oppgitt og at relevant informasjon om flystatus er tilgjengelig.

13. Ventetid ved henting utenfor flyplass

Henting fra boliger, hoteller, kontorer og andre steder utenfor flyplasser inkluderer 15 minutters gratis ventetid fra planlagt hentetid.

Du må være klar på avtalt hentested til planlagt tid.

14. Ekstra ventetid

Etter at den aktuelle gratis ventetiden er utløpt, belastes ekstra ventetid i intervaller på 15 minutter.

Gjeldende ventetidsgebyr avhenger av bestillingen og kjøretøytypen.

15. Forsinkelser fra passasjerens side

Hvis du er forsinket, bør du kontakte sjåføren så snart som mulig.

Ved henting på flyplass kan forsinkelser fra passasjerens side blant annet skyldes immigrasjonskontroll, passkontroll, bagasjeutlevering, toll, sikkerhetskontroll, mistet bagasje eller andre flyplassprosedyrer.

Flyforsinkelse og forsinkelse fra passasjerens side etter landing er forskjellige forhold. Bestemmelsene om ventetid ovenfor gjelder fortsatt.

16. Hvis passasjeren ikke kan finnes

Hvis den aktuelle gratis ventetiden er utløpt og sjåføren ikke kan finne eller kontakte deg ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingen, kan reisen behandles som manglende oppmøte fra passasjeren (no-show).

Sjåføren kan forlate hentestedet etter at den aktuelle ventetiden er utløpt.

Ved manglende oppmøte fra passasjeren kan bestillingen være ikke-refunderbar, med forbehold om ufravikelige forbrukerrettigheter.

17. Meet & Greet

Når Meet & Greet er inkludert eller kjøpt, vil sjåføren følge de relevante ordningene ved den aktuelle flyplassen eller hentestedet.

Flyplasser kan ha egne begrensninger for parkering, terminaltilgang, møtesteder, henteområder og ventetider.

Du er ansvarlig for å følge instruksjonene om møtested som formidles gjennom Bye Airport eller av sjåføren.

18. Passasjerens ansvar

Være klar på avtalt hentested til avtalt tid.
Oppgi korrekt kontakt-, passasjer-, reise- og bagasjeinformasjon.
Opptre lovlig og rimelig og følge rimelige sikkerhetsinstruksjoner.
Ikke true, trakassere eller utsette sjåføren eller andre personer for fare.
Ikke med vilje skade eller tilsmusse kjøretøyet unormalt mye, og ikke transportere ulovlige eller farlige gjenstander.

En reise kan nektes eller avsluttes dersom det vil være ulovlig eller med rimelighet innebære en sikkerhetsrisiko å fortsette.

19. Bagasje

Du er ansvarlig for å velge et kjøretøy som passer for antall passasjerer og bagasjen som skal transporteres.

Oppgitte bagasjekapasiteter er basert på vanlige bagasjestørrelser og er kun veiledende. Stor eller uvanlig bagasje må oppgis før bestillingen.

Sjåføren kan nekte å transportere gjenstander som ikke kan transporteres lovlig eller sikkert, eller som overstiger kjøretøyets rimelige kapasitet.

20. Barn og barneseter

Du er ansvarlig for å gi korrekt informasjon om barn som skal reise.

Der barnesete kan bestilles, kan tilgjengeligheten avhenge av destinasjonen, Transportleverandøren og kjøretøyet.

Med mindre det uttrykkelig er garantert, innebærer en forespørsel om et bestemt barnesete ikke at tilgjengeligheten er garantert.

Passasjerer og Transportleverandører er fortsatt ansvarlige for å overholde gjeldende lokale regler for transport av barn i kjøretøy.

21. Tilgjengelighet og særlige behov

Tilgjengelighetsbehov og mobilitetshjelpemidler må oppgis ved bestilling.

Bye Airport vil formidle relevante behov til Transportleverandøren når dette med rimelighet er nødvendig.

Tilgjengeligheten av bestemte kjøretøy, utstyr eller former for assistanse kan variere etter sted. Ingenting i disse Vilkårene begrenser ufravikelige rettigheter knyttet til tilgjengelighet, likestilling eller funksjonsnedsettelse.

22. Endringer i bestillingen

Du kan be om endringer gjennom Bye Airport-kontoen din eller gjennom våre kundestøttekanaler der disse er tilgjengelige.

Endringer i hentested, destinasjon, mellomstopp, dato, tidspunkt, kjøretøykategori, antall passasjerer, bagasje eller tilleggstjenester kan føre til at prisen beregnes på nytt.

Hvis den endrede bestillingen koster mer, kan du bli bedt om å betale prisforskjellen før endringen bekreftes.

En forespurt endring trer ikke i kraft før den er bekreftet. Bye Airport garanterer ikke at alle forespurte endringer kan gjennomføres.

23. Avbestillingsregler

Med mindre andre avbestillingsvilkår tydelig er oppgitt for en bestemt bestilling, gjelder følgende regler.

Mer enn 6 timer før henting

Hvis du avbestiller mer enn 6 timer før planlagt hentetid, mottar du 90 % refusjon. Et avbestillingsgebyr på 10 % beholdes.

Innen 6 timer før henting

Hvis du avbestiller innen 6 timer før planlagt hentetid, er bestillingen ikke refunderbar.

Avbestillingsfristen beregnes ut fra lokal tid på det planlagte hentestedet. Tidspunktet da Bye Airport mottar og registrerer avbestillingsforespørselen, avgjør hvilken avbestillingsperiode som gjelder.

Avbestillingsreglene er underlagt eventuelle ufravikelige forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

24. Manglende oppmøte fra passasjeren

En passasjer kan anses som ikke møtt når sjåføren har ankommet avtalt hentested, den aktuelle ventetiden har utløpt, rimelige forsøk er gjort på å kontakte passasjeren, og passasjeren ikke kan finnes eller kontaktes.

Ved manglende oppmøte fra passasjeren kan bestillingen være ikke-refunderbar, med forbehold om gjeldende ufravikelig lovgivning.

25. Endringer av sjåfør, kjøretøy og transportordninger

Sjåføren, kjøretøyet eller Transportleverandøren som opprinnelig var planlagt for en reise, kan bli erstattet.

Der det med rimelighet er mulig, kan en annen sjåfør, et egnet kjøretøy, en annen Transportleverandør eller en annen egnet transportløsning organiseres.

En endring gir ikke automatisk passasjeren rett til kostnadsfri avbestilling dersom erstatningsløsningen med rimelighet oppfyller de vesentlige kravene i bestillingen.

26. Hvis en reise ikke kan gjennomføres

Hvis en bekreftet reise ikke kan gjennomføres som opprinnelig planlagt, kan det gjøres rimelige forsøk på å organisere en alternativ løsning.

Hvis en egnet alternativ løsning ikke med rimelighet kan organiseres og transporttjenesten ikke leveres, vil eventuell refusjon eller annet rettsmiddel bli fastsatt i samsvar med gjeldende ufravikelige forbrukervernregler.

Ingenting i disse Vilkårene garanterer kompensasjon for indirekte tap eller følgetap som oppstår fordi en reise ikke kan gjennomføres, med mindre slikt ansvar ikke lovlig kan utelukkes.

27. Reisetider og videre forbindelser

Alle reisetider og ankomsttider er kun estimater. Verken Bye Airport eller noen Transportleverandør garanterer ankomst til destinasjonen på et bestemt tidspunkt.

Du er ansvarlig for å velge et hentetidspunkt som gir tilstrekkelig tid til fly, tog, cruise, avtaler, arrangementer, videre forbindelser eller andre videre reiser.

Du bør beregne tilstrekkelig tid for trafikk, ulykker, veistengninger, værforhold, kø på flyplasser, innsjekkingskrav, frister for bagasjeinnlevering, sikkerhetskontroll, passkontroll, immigrasjon, grensekontroll og uforutsette forstyrrelser.

Du er ansvarlig for å overholde innsjekkings- og ombordstigningskrav fra flyselskaper, flyplasser og andre reiseleverandører.

Bye Airport og Transportleverandørene garanterer ikke videre forbindelser.

28. Tapte fly og andre videre forbindelser

I den grad gjeldende lov tillater det, er Bye Airport og Transportleverandørene ikke ansvarlige for tap som oppstår som følge av et tapt fly, tog, cruise, arrangement, avtale eller annen videre forbindelse når tapet ikke skyldes at den aktuelle parten har brutt en forpliktelse, ikke var rimelig forutsigbart, skyldes at passasjeren ikke beregnet tilstrekkelig tid, skyldes uriktige opplysninger eller skyldes omstendigheter utenfor den aktuelle partens rimelige kontroll.

Slike omstendigheter kan blant annet omfatte trafikkforstyrrelser, veistengninger, ulykker, værforhold, forstyrrelser ved flyplasser eller flyselskaper, grense- eller sikkerhetsforstyrrelser, arbeidskonflikter, myndighetstiltak og handlinger eller unnlatelser fra tredjeparter utenfor rimelig kontroll.

I den grad loven tillater det, kan dette omfatte tap knyttet til erstatningsfly, erstatningsbilletter, overnatting, tapte hotellbestillinger, tapte arrangementer, ekstra transport, inntektstap og andre følgekostnader.

Ingenting i denne delen utelukker ansvar som ikke kan utelukkes etter gjeldende lovgivning.

29. Forsinket eller uteblitt kjøretøy

Kjøretøyets ankomsttid kan ikke garanteres.

Hvis kjøretøyet ikke har ankommet til planlagt hentetid, bør du kontakte den tildelte sjåføren og/eller Bye Airport så snart det med rimelighet er mulig.

Dette gjør det mulig å undersøke situasjonen og, der det med rimelighet er mulig, vurdere en alternativ løsning.

Når en forsinkelse eller manglende ankomst ikke skyldes at Bye Airport har brutt en forpliktelse, vil Bye Airport ikke være ansvarlig for tap som oppstår som følge av dette.

Når en forsinkelse eller manglende ankomst er knyttet til virksomheten til en uavhengig Transportleverandør eller sjåfør, fastsettes ansvaret i samsvar med de relevante kontraktsforholdene og gjeldende lovgivning.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker ansvar som ikke kan utelukkes etter gjeldende lovgivning.

30. Alternativ transport og begrensning av tap

Hvis det oppstår et problem, bør du ta rimelige skritt for å redusere eventuelle tap som kan oppstå.

Dette omfatter å kontakte sjåføren eller Bye Airport så snart som mulig, følge rimelige instruksjoner, gi en rimelig mulighet til å løse problemet når omstendighetene tillater det, og unngå unødvendige ekstrautgifter.

Hvis du selv organiserer alternativ transport uten å gi Bye Airport en rimelig mulighet til å undersøke situasjonen eller hjelpe når omstendighetene tillater det, garanterer ikke Bye Airport at disse kostnadene vil bli refundert.

Ingenting i denne delen begrenser rettsmidler vi er pålagt å tilby etter gjeldende lovgivning.

31. Hendelser utenfor rimelig kontroll

Verken Bye Airport eller noen Transportleverandør vil være ansvarlig for forsinkelser, forstyrrelser eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor den aktuelle partens rimelige kontroll.

Slike omstendigheter kan blant annet omfatte ugunstige værforhold, flom, snø eller is, ulykker, veistengninger, ekstraordinær trafikk, stengte flyplasser, flyforstyrrelser, grenseforstyrrelser, sikkerhetshendelser, streik, arbeidskonflikter, sivile nødsituasjoner, naturkatastrofer, epidemier eller pandemier, myndighetsrestriksjoner, telekommunikasjonsfeil, feil i navigasjons- eller karttjenester og andre sammenlignbare forhold utenfor rimelig kontroll.

Der det med rimelighet er mulig, kan rimelige tiltak iverksettes for å redusere virkningen av slike omstendigheter.

32. Informasjon fra tredjeparter

Bye Airport kan basere seg på informasjon fra tredjeparter, inkludert flyselskaper, flyplasser, kartleverandører, leverandører av flydata, Transportleverandører, sjåfører, betalingsleverandører og andre teknologileverandører.

Bye Airport garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller den kontinuerlige tilgjengeligheten av informasjon som leveres av tredjeparter.

Bye Airport vil ikke være ansvarlig for tap som utelukkende skyldes uriktig, forsinket eller utilgjengelig tredjepartsinformasjon når Bye Airport har opptrådt i samsvar med den aktsomhetsstandarden som kreves etter gjeldende lovgivning.

33. Klager og krav

Hvis det oppstår et problem, bør du kontakte Bye Airport så snart det med rimelighet er mulig.

Vi kan undersøke saken og kommunisere med Transportleverandøren, sjåføren eller andre relevante tredjeparter.

Relevant informasjon kan deles med Transportleverandører, sjåfører, forsikringsselskaper, betalingsleverandører, profesjonelle rådgivere eller kompetente myndigheter når dette med rimelighet er nødvendig for å undersøke, forsvare eller løse en klage eller et krav.

34. Refusjoner

Når en refusjon skal gis i henhold til lov eller avtale, vil den normalt bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmåten, med mindre en annen metode avtales eller loven krever en annen metode.

Behandlingstider hos banker, kortutstedere, Stripe eller andre betalingsleverandører er utenfor Bye Airports kontroll etter at refusjonen er sendt til behandling.

Ingenting i denne delen fjerner ufravikelige rettigheter til refusjon.

35. Bye Points

Kvalifiserte kunder kan opptjene og bruke Bye Points i samsvar med reglene for Bye Points-programmet som gjelder på det aktuelle tidspunktet.

Bye Points er salgsfremmende lojalitetspoeng. De er ikke kontanter eller elektroniske penger, har ingen verdi for kontantuttak og kan normalt ikke selges, overføres eller veksles inn i penger.

Bye Points kan være underlagt aktiveringsdatoer, utløpsperioder, innløsningsvilkår, kampanjevilkår og andre programregler. Poeng kan reverseres eller fjernes etter kansellering av en bestilling, refusjon, tilbakeføring av betaling (chargeback), svindel, misbruk, feil eller andre omstendigheter der poengene ikke ble gyldig opptjent.

Bye Airport kan endre, suspendere eller avslutte Bye Points-programmet, inkludert å endre hvordan poeng opptjenes eller brukes. Der det med rimelighet er mulig, vil vi gi rimelig forhåndsvarsel om en vesentlig endring eller avslutning av programmet.

Hvis Bye Points-programmet avsluttes, kan Bye Airport fastsette en rimelig periode der kvalifiserte poeng som allerede er opptjent fortsatt kan brukes, med mindre umiddelbar suspensjon eller kansellering med rimelighet er nødvendig på grunn av svindel, misbruk, juridiske eller regulatoriske krav, sikkerhetsproblemer eller omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.

Endringer i Bye Points-programmet påvirker ikke rettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

Ytterligere vilkår for Bye Points-programmet kan gjelde og vil bli gjort tilgjengelige på Bye Airports nettsted eller i kundekontoen.

36. Kundekontoer

Du er ansvarlig for å holde kontoen og innloggingsopplysningene dine sikre.

Du må oppgi korrekt informasjon og informere Bye Airport dersom du mener at noen har fått uautorisert tilgang til kontoen din.

Kontoer kan midlertidig begrenses eller suspenderes når dette med rimelighet er nødvendig for å undersøke mistanke om svindel, betalingstvister, sikkerhetsproblemer, misbruk eller brudd på disse Vilkårene.

37. Svindel, tilbakeføringer og misbruk

Bye Airport kan avvise, suspendere eller kansellere en bestilling dersom det foreligger rimelig grunn til mistanke om svindel, uautorisert betaling, vesentlig uriktige opplysninger, misbruk av plattformen, et sikkerhetsproblem eller ulovlig aktivitet.

Når en betaling bestrides eller reverseres, kan relevante opplysninger om bestillingen, betalingen, kommunikasjonen og reisen deles med betalingsleverandører, kortutstedere og organisasjoner som er involvert i behandlingen av tvisten.

Ingenting i denne delen hindrer en kunde i å utøve en legitim juridisk rettighet eller en legitim rett til å bestride en betaling.

38. Personopplysninger

Bye Airport behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring.

Informasjon som er nødvendig for å organisere og gjennomføre reisen, kan deles med Transportleverandøren og autoriserte personer som arbeider for Transportleverandøren, inkludert den tildelte sjåføren.

Dette kan omfatte passasjerens navn og telefonnummer, reiseinformasjon, flyinformasjon, hentested og destinasjon, bagasjeinformasjon, tilgjengelighetsbehov og annen informasjon som med rimelighet er nødvendig for å gjennomføre bestillingen.

Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.

39. Transportleverandørenes ansvar

Transportleverandørene er uavhengige virksomheter.

De er ansvarlige for forhold knyttet til egen virksomhet, herunder sjåfører, kjøretøy, vedlikehold av kjøretøy, operativ ledelse, lisenser, tillatelser, forsikringer, overholdelse av regelverk og gjennomføringen av transporttjenester som tildeles dem.

Ingenting i disse Vilkårene gjør BYE INT LTD til arbeidsgiver for en sjåfør som arbeider for en Transportleverandør.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker en Transportleverandørs ansvar der gjeldende lovgivning ikke tillater at slikt ansvar utelukkes.

40. Bye Airports ansvar

Bye Airport er ansvarlig for å levere sine egne bestillings-, plattform- og formidlingstjenester i samsvar med den aktsomhetsstandarden som kreves etter gjeldende lovgivning.

I den grad loven tillater det, er Bye Airport ikke ansvarlig for tap som ikke skyldes at Bye Airport har brutt en forpliktelse, tap som ikke var rimelig forutsigbare, omstendigheter utenfor Bye Airports rimelige kontroll, tap som skyldes uriktige opplysninger fra passasjeren, tap som utelukkende skyldes uavhengige tredjeparter, tap som passasjeren med rimelighet kunne ha unngått eller redusert, eller forretningsmessige eller kommersielle tap som oppstår fra en bestilling foretatt av en forbruker.

Ingenting i disse Vilkårene gjør Bye Airport ansvarlig for forpliktelsene til en uavhengig Transportleverandør utelukkende fordi bestillingen ble organisert eller betalingen ble innkrevd gjennom Bye Airport-plattformen, med mindre annet følger av gjeldende lovgivning.

41. Utelukkelse av indirekte tap og følgetap

I den grad gjeldende lov tillater det, er verken Bye Airport eller noen Transportleverandør ansvarlig for indirekte tap eller følgetap som ikke med rimelighet var forutsigbare som følge av den aktuelle partens brudd på en forpliktelse.

For forbrukere kan dette omfatte tap knyttet til videre reiseplaner der ansvar for slike tap ikke følger av gjeldende lovgivning.

Ingenting i denne delen utelukker eller begrenser ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

42. Forretningsmessige tap

Når en bestilling foretas av en forbruker, aksepterer verken Bye Airport eller noen Transportleverandør ansvar for forretningsmessige eller kommersielle tap som oppstår som følge av reisen, herunder tap av fortjeneste, inntekt, virksomhet, kontrakter, muligheter eller forventede besparelser, med mindre slikt ansvar ikke lovlig kan utelukkes.

43. Ansvar som ikke kan utelukkes

Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser ansvar der gjeldende lovgivning forbyr slik utelukkelse eller begrensning.

Dette omfatter ansvar for dødsfall eller personskade som skyldes uaktsomhet, svindel eller uredelig uriktig fremstilling, brudd på plikten til å opptre med rimelig aktsomhet og faglig dyktighet der gjeldende lovgivning ikke tillater at slikt ansvar utelukkes, samt ufravikelige forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

44. Forbrukerrettigheter

Ingenting i disse Vilkårene fjerner ufravikelige forbrukerrettigheter.

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene er i strid med en ufravikelig forbrukervernregel som ikke lovlig kan utelukkes, skal den ufravikelige regelen ha forrang i den utstrekning det foreligger motstrid.

45. Tilgjengelighet av nettstedet

Bye Airport garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet av nettstedet, kontotjenestene eller andre digitale systemer.

Tjenester kan midlertidig være utilgjengelige på grunn av vedlikehold, oppdateringer, sikkerhetstiltak, telekommunikasjonsproblemer, driftsavbrudd hos vertstjenester, feil hos tredjeparter eller forhold utenfor rimelig kontroll.

Midlertidig utilgjengelighet av plattformen kansellerer ikke i seg selv en bekreftet bestilling.

46. Immaterielle rettigheter

Navnet Bye Airport, merkevaren, nettstedet, programvaren, databasene, designene og innholdet tilhører BYE INT LTD eller selskapets lisensgivere, med mindre annet er angitt.

Du kan bruke plattformen til legitime personlige bestillingsformål.

Med mindre loven tillater det, må du ikke kopiere beskyttet innhold, systematisk hente ut data fra plattformen, forstyrre plattformens drift, forsøke å få uautorisert tilgang, foreta omvendt utvikling av beskyttet programvare eller kommersielt utnytte Bye Airports immaterielle rettigheter uten tillatelse.

47. Tredjepartstjenester

Bye Airport kan bruke tredjepartsleverandører til betalingsbehandling, karttjenester, flyinformasjon, kommunikasjon, hosting og andre teknologitjenester.

Disse tjenestene kan være underlagt separate vilkår og personvernerklæringer.

Bye Airport er ikke ansvarlig for uavhengige tredjepartsnettsteder eller -tjenester som ligger utenfor vår rimelige kontroll, med forbehold om rettigheter som ikke lovlig kan utelukkes.

48. Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene for å gjenspeile endringer i våre tjenester, vår virksomhet eller gjeldende lovgivning.

Versjonen som gjelder for en bekreftet bestilling, vil normalt være versjonen som var gjeldende da bestillingen ble foretatt.

Senere endringer vil ikke med tilbakevirkende kraft fjerne rettigheter som allerede er oppstått under en bekreftet bestilling eller ufravikelig lovgivning.

49. Ugyldighet av enkeltbestemmelser

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den bare gjelde i den utstrekning loven tillater det.

De øvrige bestemmelsene skal fortsatt ha full virkning.

50. Ingen avkall på rettigheter

Dersom Bye Airport ikke umiddelbart håndhever en rettighet etter disse Vilkårene, betyr det ikke at vi gir avkall på denne rettigheten.

Et avkall er bare gyldig dersom det er uttrykkelig angitt.

51. Hele avtalen

Disse Vilkårene, bestillingsbekreftelsen, personvernerklæringen og eventuelle tilleggsvilkår som uttrykkelig presenteres i forbindelse med bestillingen, utgjør vilkårene som gjelder for din bruk av Bye Airport og den aktuelle bestillingen, med forbehold om ufravikelig lovgivning.

Ingenting i denne delen utelukker ansvar for svindel eller uredelig uriktig fremstilling.

52. Lovvalg og jurisdiksjon

Disse Vilkårene er underlagt lovgivningen i England og Wales.

Hvis du er en forbruker bosatt i et annet land, kan du også ha ufravikelige rettigheter knyttet til forbrukervern og jurisdiksjon som ikke lovlig kan utelukkes.

Ingenting i disse Vilkårene fjerner en ufravikelig rett du måtte ha til å bringe en sak inn for en domstol eller kompetent myndighet i henhold til gjeldende lovgivning.