Tarvitsetko apua matkasi kanssa?
Onko sinulla kysyttävää varauksestasi, kuljetuksestasi tai tilistäsi? Tiimimme auttaa mielellään.

Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 25. syyskuuta 2026

Näitä käyttöehtoja ("Ehdot") sovelletaan, kun käytät Bye Airportia lentokenttäkuljetusten ja muiden henkilökuljetuspalvelujen etsimiseen, järjestämiseen, varaamiseen tai maksamiseen.

Lue nämä Ehdot huolellisesti ennen varauksen tekemistä. Tekemällä varauksen loppuun Bye Airportin kautta hyväksyt nämä Ehdot.

1. Tietoa Bye Airportista

Bye Airportia ylläpitää BYE INT LTD, Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity yhtiö, jonka yhtiönumero on 16191838.

Näissä Ehdoissa "Bye Airport", "me", "meitä" ja "meidän" tarkoittavat BYE INT LTD:tä.

Bye Airport ylläpitää kansainvälistä varausalustaa, jonka avulla asiakkaat voivat järjestää lentokenttäkuljetuksia ja muita henkilökuljetuspalveluja.

Alustan kautta järjestetyt henkilökuljetuspalvelut suorittavat riippumattomat kuljetusyritykset ("Kuljetuspalveluntarjoajat").

2. Roolimme

Bye Airport tarjoaa henkilökuljetuksiin liittyviä varaus-, alusta- ja välityspalveluja.

Palveluihimme voi kuulua muun muassa:

Varausalustan tarjoaminen sekä hintojen ja saatavuuden näyttäminen.
Kuljetuspalvelujen järjestäminen Kuljetuspalveluntarjoajien kanssa.
Maksujen vastaanottaminen ja varaustietojen käsittely.
Matkatietojen välittäminen ja varausvahvistusten toimittaminen.
Kuljettaja- ja ajoneuvotietojen toimittaminen silloin, kun ne ovat saatavilla.
Varausmuutosten, peruutusten ja hyvitysten helpottaminen.
Asiakastuen tarjoaminen ja Bye Points -kanta-asiakasohjelman hallinnointi.

Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, BYE INT LTD ei aja matkallasi käytettävää ajoneuvoa eikä työllistä kuljetukseesi osoitettua kuljettajaa.

Kuljetuspalveluntarjoajat ovat riippumattomia yrityksiä, jotka vastaavat omasta toiminnastaan sekä käyttämistään kuljettajista ja ajoneuvoista.

Mikään näissä Ehdoissa ei muodosta työsuhdetta, kumppanuutta tai yhteisyritystä BYE INT LTD:n ja Kuljetuspalveluntarjoajan tai kuljettajan välille.

3. Kuljetuspalveluntarjoajat

Bye Airport tekee yhteistyötä riippumattomien kuljetusyritysten kanssa eri maissa ja lainkäyttöalueilla alustan kautta järjestettyjen matkojen toteuttamiseksi.

Kuljetuspalveluntarjoajat vastaavat siitä, että heillä, heidän kuljettajillaan ja ajoneuvoillaan on kaikki sovellettavan lainsäädännön edellyttämät luvat, rekisteröinnit, vakuutukset, toimiluvat ja muut hyväksynnät.

Kuljetuspalveluntarjoajat vastaavat kuljettajistaan, ajoneuvoistaan ja heille osoitettujen matkojen operatiivisesta toteuttamisesta.

Bye Airport voi antaa matkustajille tietoja heidän matkalleen osoitetusta kuljettajasta ja ajoneuvosta.

Kuljetuspalveluntarjoajaa koskevia tietoja voidaan myös luovuttaa, jos sovellettava laki, määräys, lupavaatimus, toimivaltainen viranomainen, tuomioistuimen määräys tai muu oikeudellisesti sitova velvoite sitä edellyttää.

4. Kuljettaja- ja ajoneuvotiedot

Kun tiedot ovat saatavilla, kuljettaja- ja ajoneuvotiedot toimitetaan ennen suunniteltua noutoaikaa. Näihin tietoihin voivat kuulua kuljettajan nimi ja puhelinnumero, kuljettajan valokuva, ajoneuvon merkki ja malli, rekisterinumero sekä muut asiaankuuluvat tunnistetiedot.

Tiettyä ajoneuvon merkkiä, mallia, väriä tai rekisterinumeroa ei taata, ellei sitä ole nimenomaisesti vahvistettu taatuksi.

Osoitettu kuljettaja tai ajoneuvo voidaan vaihtaa ennen varausta tai sen aikana, jos tämä on kohtuudella tarpeen. Korvaavan ajoneuvon on oltava kohtuullisen soveltuva varatulle matkustajamäärälle ja ilmoitetuille matkatavaratarpeille.

Kun palvelu on saatavilla, Bye Airport voi tarjota tekoälyn avulla luodun kuljettajan esittelyvideon, jonka tarkoituksena on esitellä matkallesi osoitettu kuljettaja ja antaa olennaisia tietoja varauksesta tai noudosta.

Tekoälyn avulla luoduissa kuljettajan esittelyvideoissa voidaan käyttää tietoja, kuvia, ääntä, avatareja, synteettistä puhetta tai muuta tekoälyn avulla tuotettua tai käsiteltyä sisältöä. Video ei näin ollen välttämättä ole todellinen tallenne, jossa kuljettaja itse sanoo tai tekee videolla esitetyt asiat.

Tekoälyn avulla luodut kuljettajavideot tarjotaan ainoastaan matkustajan tiedoksi ja mukavuudeksi. Varausvahvistustasi sekä Bye Airportin erikseen toimittamia kuljettaja- ja ajoneuvotietoja pidetään matkaasi koskevina virallisina tietoina.

Tekoälyn avulla tuotettu sisältö voi toisinaan sisältää epätarkkuuksia tai teknisiä virheitä. Jos tekoälyn avulla luodussa videossa esitetty tai välitetty tieto on ristiriidassa varausvahvistuksesi tai muiden Bye Airportin virallisten varaustietojen kanssa, viralliset varaustiedot ovat ensisijaisia.

5. Varauksen tekeminen

Sinun on annettava täydelliset ja oikeat tiedot varausta tehdessäsi.

Noutopaikka, määränpää ja mahdolliset välipysähdykset.
Noutopäivä ja -aika sekä tarvittaessa lennon numero.
Matkustajan nimi ja puhelinnumero.
Matkustajien määrä, matkatavarat ja ajoneuvoa koskevat vaatimukset.
Esteettömyystarpeet ja lisäpalvelut.

Olet vastuussa kaikkien varaustietojen tarkistamisesta ennen maksun suorittamista.

Varaus vahvistetaan, kun Bye Airport antaa varausvahvistuksen. Sinun tulee tarkistaa vahvistus mahdollisimman pian ja ilmoittaa meille, jos havaitset virheen.

6. Hinnat

Varauksen kokonaishinta näytetään ennen maksamista.

Hinnassa voidaan ottaa huomioon matkan pituus, arvioitu matka-aika, ajoneuvoluokka, noutopaikka ja määränpää, lentoasemamaksut, tie- tai ruuhkamaksut, Meet & Greet -palvelu, lisäpalvelut, saatavuus, paikalliset käyttökustannukset, valuuttamuunnokset ja muut asiaankuuluvat maksut.

Maksuvaiheessa näytetty hinta on vahvistetusta varauksesta maksettava summa, ellei varausta myöhemmin muuteta tai näiden Ehtojen mukaisesti sovelleta lisämaksua.

Tavanomaiset liikenneolosuhteet tai arvioitua pidempi matka-aika eivät yleensä muuta vahvistettua matkan hintaa.

7. Maksaminen

BYE INT LTD voi vastaanottaa maksun Bye Airport -alustan kautta.

Maksuja voivat käsitellä kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat, mukaan lukien Stripe. Pankki- tai korttiotteellasi voi näkyä BYE INT LTD, Bye Airport, maksupalveluntarjoajamme tai muu asianmukainen maksukuvaus.

Kun ennakkomaksu vaaditaan, voimassa oleva maksuvaltuutus voidaan edellyttää ennen varauksen vahvistamista.

Varaus voidaan hylätä, keskeyttää tai peruuttaa, jos maksu hylätään, palautetaan, todetaan vilpilliseksi tai sitä ei muusta syystä vastaanoteta asianmukaisesti.

8. Kuitit, arvonlisävero ja verot

Maksun jälkeen Bye Airport voi toimittaa varausvahvistuksen, maksukuitin tai muun tapahtuma-asiakirjan, jossa näkyy maksettu summa.

Ellei asiakirjaa ole nimenomaisesti yksilöity sellaiseksi, Bye Airportin varauksesta antamaa kuluttajakuittia ei ole tarkoitettu arvonlisäverolaskuksi, eikä siinä välttämättä eritellä arvonlisäveroa erikseen.

Varauksen eri osiin voi sisältyä eri osapuolten tarjoamia palveluja, ja niihin voidaan soveltaa erilaista verokohtelua kyseisen liiketoimen ja sovellettavan lainsäädännön mukaan.

BYE INT LTD vastaa arvonlisäverosta, liikevaihtoverosta tai muista veroista, joista yhtiö on lain mukaan vastuussa. Kuljetuspalveluntarjoajat vastaavat edelleen veroista, joista ne itse ovat lain mukaan vastuussa.

Mikään näissä Ehdoissa ei määritä, muuta tai syrjäytä sovellettavan lainsäädännön edellyttämää verokohtelua.

9. Matkustajatietojen jakaminen

Matkasi järjestämiseksi ja toteuttamiseksi Bye Airport voi jakaa olennaisia tietoja kuljetuksen suorittavan Kuljetuspalveluntarjoajan kanssa.

Näihin tietoihin voivat kuulua nimesi, puhelinnumerosi, noutopaikka ja määränpää, välipysähdykset, noutopäivä ja -aika, lentotiedot, matkustajien määrä, matkatavaratiedot, esteettömyystarpeet, lisäpalvelut sekä muut tiedot, joita kohtuudella tarvitaan matkan järjestämiseen ja toteuttamiseen.

Kuljetuspalveluntarjoajat voivat jakaa olennaisia tietoja organisaationsa valtuutettujen henkilöiden ja osoitetun kuljettajan kanssa.

Nimesi ja puhelinnumerosi voidaan näin ollen jakaa suoraan osoitetulle kuljettajalle.

Matkustajatietoja ei saa käyttää asiaankuulumattomiin markkinointitarkoituksiin, ellei tällaiselle käytölle ole erillistä oikeusperustetta. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

10. Viestintä kuljettajan kanssa

Kuljettajasi voi ottaa sinuun yhteyttä varauksen yhteydessä antamasi puhelinnumeron kautta.

Yhteydenotto voi olla tarpeen saapumisen vahvistamiseksi, sinun löytämiseksesi, tapaamispaikan koordinoimiseksi, viivästyksestä ilmoittamiseksi, matkatietojen selventämiseksi tai kuljetukseen liittyvän ongelman ratkaisemiseksi.

Kun tiedot ovat saatavilla, myös kuljettajan yhteystiedot toimitetaan sinulle ennen noutoa.

Olet vastuussa sellaisen puhelinnumeron antamisesta, josta sinut voidaan kohtuudella tavoittaa matkan ajankohdan läheisyydessä.

11. Lennon seuranta

Kun voimassa oleva lennon numero on annettu, lentotietoja voidaan seurata lentoasemalta tapahtuvan noudon koordinoinnin helpottamiseksi.

Olet vastuussa oikeiden lentotietojen antamisesta.

Lennon seuranta tarjotaan ainoastaan tukipalveluna. Bye Airport ja Kuljetuspalveluntarjoaja eivät voi taata lentoyhtiöiltä, lentoasemilta tai kolmansien osapuolten tietopalveluntarjoajilta saatujen lentotietojen oikeellisuutta, saatavuutta tai täydellisyyttä.

Sinun tulee ilmoittaa Bye Airportille tai kuljettajallesi, jos saat tietää muutoksesta, joka voi vaikuttaa noutoon.

12. Odotusaika lentoasemalta noudettaessa

Lentoasemalta noutoon sisältyy 60 minuuttia maksutonta odotusaikaa.

Lento laskeutuu ennen valittua noutoaikaa

Jos lentosi laskeutuu ennen valittua noutoaikaa, 60 minuutin maksuton odotusaika alkaa varauksen yhteydessä valitsemastasi noutoajasta.

Lento on myöhässä

Jos lentosi on myöhässä ja laskeutuu valitun noutoajan jälkeen, noutoaika muutetaan lennon rekisteröidyksi todelliseksi laskeutumisajaksi, ja 60 minuutin maksuton odotusaika alkaa tästä rekisteröidystä todellisesta laskeutumisajasta.

Tämä muutos edellyttää, että oikeat lentotiedot on annettu ja asianmukaiset lennon tilatiedot ovat saatavilla.

13. Odotusaika muualla kuin lentoasemalla tapahtuvassa noudossa

Nouto asunnoista, hotelleista, toimistoista ja muista lentoaseman ulkopuolisista paikoista sisältää 15 minuuttia maksutonta odotusaikaa suunnitellusta noutoajasta alkaen.

Sinun on oltava valmiina sovitussa noutopaikassa suunniteltuna aikana.

14. Ylimääräinen odotusaika

Sovellettavan maksuttoman odotusajan päätyttyä ylimääräinen odotusaika veloitetaan 15 minuutin jaksoissa.

Sovellettava odotusmaksu riippuu varauksesta ja ajoneuvotyypistä.

15. Matkustajasta johtuvat viivästykset

Jos myöhästyt, sinun tulee ottaa yhteyttä kuljettajaasi mahdollisimman pian.

Lentoasemalta noudettaessa matkustajasta johtuvia viivästyksiä voivat aiheuttaa muun muassa maahantulotarkastus, passintarkastus, matkatavaroiden luovutus, tulli, lentoaseman turvatarkastus, kadonneet matkatavarat tai muut lentoasemamenettelyt.

Lennon viivästyminen ja matkustajan viivästyminen laskeutumisen jälkeen ovat eri tilanteita. Edellä olevia odotusaikaa koskevia määräyksiä sovelletaan edelleen.

16. Jos matkustajaa ei löydetä

Jos sovellettava maksuton odotusaika on päättynyt eikä kuljettaja löydä tai tavoita sinua varauksessa annettujen yhteystietojen avulla, matka voidaan käsitellä tilanteena, jossa matkustaja ei saapunut paikalle (no-show).

Kuljettaja voi poistua noutopaikalta sovellettavan odotusajan päätyttyä.

Jos matkustaja ei saavu paikalle, varaus voi olla hyvityskelvoton, jollei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu.

17. Meet & Greet

Kun Meet & Greet sisältyy varaukseen tai se on ostettu, kuljettaja noudattaa kyseisellä lentoasemalla tai noutopaikalla sovellettavia järjestelyjä.

Lentoasemilla voi olla omia pysäköintiä, terminaaliin pääsyä, tapaamispaikkoja, noutoalueita ja odotusaikoja koskevia rajoituksia.

Olet vastuussa Bye Airportin tai kuljettajasi välittämien tapaamispaikkaa koskevien ohjeiden noudattamisesta.

18. Matkustajan vastuut

Ole valmiina sovitussa noutopaikassa sovittuna aikana.
Anna oikeat yhteys-, matkustaja-, matka- ja matkatavaratiedot.
Toimi lainmukaisesti ja kohtuullisesti sekä noudata kohtuullisia turvallisuusohjeita.
Älä uhkaa, häiritse tai vaaranna kuljettajaa tai muita henkilöitä.
Älä tahallisesti vahingoita tai poikkeuksellisesti likaa ajoneuvoa äläkä kuljeta laittomia tai vaarallisia esineitä.

Matka voidaan evätä tai keskeyttää, jos matkan jatkaminen olisi lainvastaista tai aiheuttaisi kohtuudella arvioiden turvallisuusriskin.

19. Matkatavarat

Olet vastuussa sellaisen ajoneuvon valitsemisesta, joka soveltuu matkustajien määrälle ja kuljetettaville matkatavaroille.

Ilmoitetut matkatavarakapasiteetit perustuvat tavanomaisiin matkatavarakokoihin ja ovat vain ohjeellisia. Suuret tai epätavalliset matkatavarat on ilmoitettava ennen varausta.

Kuljettaja voi kieltäytyä kuljettamasta esineitä, joita ei voida kuljettaa turvallisesti tai laillisesti tai jotka ylittävät ajoneuvon kohtuullisen kapasiteetin.

20. Lapset ja lasten turvaistuimet

Olet vastuussa matkustavia lapsia koskevien oikeiden tietojen antamisesta.

Jos lasten turvaistuimia voidaan pyytää, niiden saatavuus voi riippua määränpäästä, Kuljetuspalveluntarjoajasta ja ajoneuvosta.

Ellei sitä ole nimenomaisesti taattu, tietyn lasten turvaistuimen pyytäminen ei takaa sen saatavuutta.

Matkustajat ja Kuljetuspalveluntarjoajat ovat edelleen vastuussa lasten kuljettamista ajoneuvoissa koskevien paikallisten sääntöjen noudattamisesta.

21. Esteettömyys ja erityistarpeet

Esteettömyystarpeet ja liikkumisen apuvälineet on ilmoitettava varauksen yhteydessä.

Bye Airport välittää olennaiset vaatimukset Kuljetuspalveluntarjoajalle silloin, kun se on kohtuudella tarpeen.

Tiettyjen ajoneuvojen, varusteiden tai avustusmuotojen saatavuus voi vaihdella sijainnin mukaan. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita esteettömyyteen, yhdenvertaisuuteen tai vammaisuuteen liittyviä pakottavia oikeuksia.

22. Varauksen muuttaminen

Kun tämä on mahdollista, voit pyytää muutoksia Bye Airport -tilisi tai asiakaspalvelukanaviemme kautta.

Noutopaikan, määränpään, välipysähdysten, päivämäärän, ajan, ajoneuvoluokan, matkustajamäärän, matkatavaroiden tai lisäpalvelujen muuttaminen voi johtaa hinnan uudelleenlaskentaan.

Jos muutettu varaus maksaa enemmän, sinua voidaan pyytää maksamaan hinnan erotus ennen muutoksen vahvistamista.

Pyydetty muutos ei tule voimaan ennen kuin se on vahvistettu. Bye Airport ei takaa, että kaikki pyydetyt muutokset voidaan toteuttaa.

23. Peruutusehdot

Ellei tietylle varaukselle ole selvästi ilmoitettu muita peruutusehtoja, sovelletaan seuraavaa käytäntöä.

Yli 6 tuntia ennen noutoa

Jos peruutat yli 6 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa, saat 90 %:n hyvityksen. 10 %:n peruutusmaksu pidätetään.

6 tunnin sisällä ennen noutoa

Jos peruutat 6 tunnin sisällä ennen suunniteltua noutoaikaa, varaus ei ole hyvitettävissä.

Peruutusmääräaika lasketaan suunnitellun noutopaikan paikallisen ajan perusteella. Sovellettava peruutusjakso määräytyy sen ajankohdan mukaan, jolloin Bye Airport vastaanottaa ja kirjaa peruutuspyyntösi onnistuneesti.

Peruutusehtoihin sovelletaan pakottavia kuluttajaoikeuksia, joita ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa.

24. Matkustajan saapumatta jääminen

Matkustajan voidaan katsoa jättäneen saapumatta, kun kuljettaja on saapunut sovittuun noutopaikkaan, sovellettava odotusaika on päättynyt, matkustajaan on yritetty kohtuullisesti ottaa yhteyttä eikä matkustajaa löydetä tai tavoiteta.

Jos matkustaja ei saavu paikalle, varaus voi olla hyvityskelvoton, jollei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

25. Kuljettajan, ajoneuvon ja kuljetusjärjestelyjen muutokset

Matkalle alun perin suunniteltu kuljettaja, ajoneuvo tai Kuljetuspalveluntarjoaja voidaan vaihtaa.

Kun se on kohtuudella mahdollista, voidaan järjestää toinen kuljettaja, sopiva ajoneuvo, toinen Kuljetuspalveluntarjoaja tai muu asianmukainen kuljetusratkaisu.

Muutos ei automaattisesti oikeuta matkustajaa maksuttomaan peruutukseen, jos korvaava järjestely täyttää kohtuudella varauksen olennaiset vaatimukset.

26. Jos matkaa ei voida toteuttaa

Jos vahvistettua matkaa ei voida toteuttaa alun perin suunnitellulla tavalla, voidaan kohtuullisin toimin pyrkiä järjestämään vaihtoehtoinen ratkaisu.

Jos sopivaa vaihtoehtoa ei voida kohtuudella järjestää eikä kuljetuspalvelua toimiteta, mahdollinen hyvitys tai muu oikeussuojakeino määräytyy sovellettavan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Mikään näissä Ehdoissa ei takaa korvausta välillisistä tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat siitä, ettei matkaa voida toteuttaa, paitsi jos tällaista vastuuta ei voida lain mukaan sulkea pois.

27. Matka-ajat ja jatkoyhteydet

Kaikki matka- ja saapumisajat ovat ainoastaan arvioita. Bye Airport tai mikään Kuljetuspalveluntarjoaja ei takaa saapumista määränpäähän tiettynä ajankohtana.

Olet vastuussa sellaisen noutoajan valitsemisesta, joka jättää riittävästi aikaa lennolle, junalle, risteilylle, tapaamiseen, tapahtumaan, jatkoyhteyteen tai muuhun jatkomatkaan.

Sinun tulee varata riittävästi aikaa liikenteelle, onnettomuuksille, tiesuluille, sääolosuhteille, lentoasemajonoille, lähtöselvitysvaatimuksille, matkatavaroiden jättöajoille, turvatarkastuksille, passintarkastukselle, maahantulomuodollisuuksille, rajatarkastuksille ja odottamattomille häiriöille.

Olet vastuussa lentoyhtiöiden, lentoasemien ja muiden matkantarjoajien lähtöselvitys- ja koneeseennousuvaatimusten noudattamisesta.

Bye Airport ja Kuljetuspalveluntarjoajat eivät takaa jatkoyhteyksiä.

28. Myöhästyneet lennot ja muut jatkoyhteydet

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Bye Airport ja Kuljetuspalveluntarjoajat eivät vastaa lennon, junan, risteilyn, tapahtuman, tapaamisen tai muun jatkoyhteyden menettämisestä aiheutuvista vahingoista, jos vahinko ei johdu kyseisen osapuolen velvoitteen rikkomisesta, ei ollut kohtuudella ennakoitavissa, johtuu siitä, ettei matkustaja varannut riittävästi aikaa, johtuu virheellisistä tiedoista tai aiheutuu olosuhteista, jotka eivät ole kyseisen osapuolen kohtuullisessa hallinnassa.

Tällaisia olosuhteita voivat olla muun muassa liikennehäiriöt, tiesulut, onnettomuudet, sääolosuhteet, lentoaseman tai lentoyhtiön häiriöt, raja- tai turvallisuushäiriöt, työtaistelut, viranomaistoimet sekä kolmansien osapuolten teot tai laiminlyönnit, jotka eivät ole kohtuullisesti hallittavissa.

Lain sallimissa rajoissa tämä voi koskea korvaaviin lentoihin, korvaaviin lippuihin, majoitukseen, käyttämättä jääneisiin hotellivarauksiin, menetettyihin tapahtumiin, lisäkuljetuksiin, tulonmenetyksiin ja muihin seurannaiskustannuksiin liittyviä menetyksiä.

Mikään tässä kohdassa ei sulje pois vastuuta, jota ei voida sovellettavan lain mukaan sulkea pois.

29. Myöhästynyt tai saapumatta jäänyt ajoneuvo

Ajoneuvon saapumisaikaa ei voida taata.

Jos ajoneuvosi ei ole saapunut suunniteltuun noutoaikaan mennessä, sinun tulee ottaa yhteyttä osoitettuun kuljettajaan ja/tai Bye Airportiin niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista.

Tämä mahdollistaa tilanteen selvittämisen ja vaihtoehtoisen ratkaisun harkitsemisen silloin, kun se on kohtuudella mahdollista.

Jos viivästys tai saapumatta jääminen ei johdu Bye Airportin velvoitteen rikkomisesta, Bye Airport ei vastaa siitä aiheutuvista menetyksistä.

Jos viivästys tai saapumatta jääminen liittyy riippumattoman Kuljetuspalveluntarjoajan tai kuljettajan toimintaan, vastuu määräytyy asiaankuuluvien sopimussuhteiden ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois vastuuta, jota ei voida sovellettavan lain mukaan sulkea pois.

30. Vaihtoehtoinen kuljetus ja vahingon rajoittaminen

Jos ongelma ilmenee, sinun tulee ryhtyä kohtuullisiin toimenpiteisiin mahdollisen vahingon rajoittamiseksi.

Tähän kuuluu yhteyden ottaminen kuljettajaan tai Bye Airportiin mahdollisimman pian, kohtuullisten ohjeiden noudattaminen, kohtuullisen mahdollisuuden antaminen ongelman ratkaisemiseksi olosuhteiden salliessa sekä tarpeettomien lisäkustannusten välttäminen.

Jos järjestät vaihtoehtoisen kuljetuksen itse antamatta Bye Airportille kohtuullista mahdollisuutta selvittää tilannetta tai auttaa olosuhteiden salliessa, Bye Airport ei takaa näiden kustannusten korvaamista.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita oikeussuojakeinoja, jotka meidän on sovellettavan lain mukaan tarjottava.

31. Kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuoliset tapahtumat

Bye Airport tai mikään Kuljetuspalveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä, häiriöistä tai velvoitteen täyttämättä jättämisestä, jotka johtuvat kyseisen osapuolen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevista olosuhteista.

Tällaisia olosuhteita voivat olla muun muassa epäsuotuisat sääolosuhteet, tulvat, lumi tai jää, onnettomuudet, tiesulut, poikkeuksellisen vilkas liikenne, lentoasemien sulkemiset, lentoliikenteen häiriöt, rajahäiriöt, turvallisuuspoikkeamat, lakot, työtaistelut, yhteiskunnalliset hätätilanteet, luonnonkatastrofit, epidemiat tai pandemiat, viranomaisrajoitukset, tietoliikennehäiriöt, navigointi- tai karttapalvelujen häiriöt sekä muut vastaavat olosuhteet, jotka eivät ole kohtuullisesti hallittavissa.

Kun se on kohtuudella mahdollista, tällaisten olosuhteiden vaikutusten vähentämiseksi voidaan toteuttaa kohtuullisia toimenpiteitä.

32. Kolmansien osapuolten tiedot

Bye Airport voi käyttää kolmansien osapuolten toimittamia tietoja, mukaan lukien lentoyhtiöiden, lentoasemien, karttapalveluntarjoajien, lentotietojen tarjoajien, Kuljetuspalveluntarjoajien, kuljettajien, maksupalveluntarjoajien ja muiden teknologiatoimittajien tietoja.

Bye Airport ei takaa kolmansien osapuolten toimittamien tietojen oikeellisuutta, täydellisyyttä tai jatkuvaa saatavuutta.

Bye Airport ei vastaa menetyksestä, joka johtuu yksinomaan kolmannen osapuolen virheellisistä, viivästyneistä tai saatavilla olemattomista tiedoista, kun Bye Airport on toiminut sovellettavan lainsäädännön edellyttämää huolellisuutta noudattaen.

33. Valitukset ja vaatimukset

Jos ongelma ilmenee, sinun tulee ottaa yhteyttä Bye Airportiin niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista.

Voimme tutkia asian ja olla yhteydessä Kuljetuspalveluntarjoajaan, kuljettajaan tai muuhun asiaankuuluvaan kolmanteen osapuoleen.

Olennaisia tietoja voidaan jakaa Kuljetuspalveluntarjoajien, kuljettajien, vakuutusyhtiöiden, maksupalveluntarjoajien, ammatillisten neuvonantajien tai toimivaltaisten viranomaisten kanssa, kun se on kohtuudella tarpeen valituksen tai vaatimuksen tutkimiseksi, puolustamiseksi tai ratkaisemiseksi.

34. Hyvitykset

Kun hyvitys on lain tai sopimuksen mukaan suoritettava, se palautetaan yleensä alkuperäiselle maksutavalle, ellei muuta tapaa ole sovittu tai laki edellytä muuta.

Pankkien, kortinmyöntäjien, Stripen tai muiden maksupalveluntarjoajien käsittelyajat eivät ole Bye Airportin hallinnassa sen jälkeen, kun hyvitys on lähetetty käsiteltäväksi.

Mikään tässä kohdassa ei poista pakottavia oikeuksia hyvitykseen.

35. Bye Points

Ehdot täyttävät asiakkaat voivat ansaita ja käyttää Bye Points -pisteitä kulloinkin voimassa olevien Bye Points -ohjelman sääntöjen mukaisesti.

Bye Points -pisteet ovat markkinoinnillisia kanta-asiakaspisteitä. Ne eivät ole käteistä tai sähköistä rahaa, niillä ei ole käteisnostoarvoa eikä niitä yleensä voida myydä, siirtää tai vaihtaa rahaksi.

Bye Points -pisteisiin voidaan soveltaa aktivointipäiviä, voimassaoloaikoja, lunastusehtoja, kampanjaehtoja ja muita ohjelmasääntöjä. Pisteitä voidaan peruuttaa tai poistaa varauksen peruutuksen, hyvityksen, takaisinveloituksen (chargeback), petoksen, väärinkäytön, virheen tai muun tilanteen vuoksi, jossa pisteitä ei ole ansaittu asianmukaisesti.

Bye Airport voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa Bye Points -ohjelman, mukaan lukien pisteiden ansainta- tai käyttötavan muuttamisen. Kun se on kohtuudella mahdollista, annamme kohtuullisen ennakkoilmoituksen ohjelman olennaisesta muutoksesta tai lopettamisesta.

Jos Bye Points -ohjelma lopetetaan, Bye Airport voi määrittää kohtuullisen ajanjakson, jonka aikana jo asianmukaisesti ansaitut ja käyttökelpoiset pisteet voidaan edelleen käyttää, ellei välitön keskeyttäminen tai peruuttaminen ole kohtuudella tarpeen petoksen, väärinkäytön, oikeudellisten tai sääntelyvaatimusten, turvallisuusongelmien tai kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi.

Bye Points -ohjelman muutokset eivät vaikuta oikeuksiin, joita ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa.

Bye Points -ohjelmaan voidaan soveltaa lisäehtoja, jotka asetetaan saataville Bye Airportin verkkosivustolla tai asiakastilillä.

36. Asiakastilit

Olet vastuussa tilisi ja kirjautumistietojesi turvallisuudesta.

Sinun on annettava oikeat tiedot ja ilmoitettava Bye Airportille, jos uskot jonkun saaneen luvattoman pääsyn tilillesi.

Tilejä voidaan tilapäisesti rajoittaa tai keskeyttää, kun se on kohtuudella tarpeen epäillyn petoksen, maksukiistan, turvallisuusongelman, väärinkäytön tai näiden Ehtojen rikkomisen tutkimiseksi.

37. Petokset, takaisinveloitukset ja väärinkäyttö

Bye Airport voi hylätä, keskeyttää tai peruuttaa varauksen, jos on kohtuullinen peruste epäillä petosta, luvatonta maksua, olennaisesti virheellisiä tietoja, alustan väärinkäyttöä, turvallisuusongelmaa tai laitonta toimintaa.

Kun maksu riitautetaan tai palautetaan, olennaisia varaukseen, maksuun, viestintään ja matkaan liittyviä tietoja voidaan jakaa maksupalveluntarjoajien, kortinmyöntäjien ja riidan käsittelyyn osallistuvien organisaatioiden kanssa.

Mikään tässä kohdassa ei estä asiakasta käyttämästä laillista oikeuttaan tai perusteltua oikeuttaan riitauttaa maksu.

38. Henkilötiedot

Bye Airport käsittelee henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Matkan järjestämiseksi ja toteuttamiseksi tarvittavia tietoja voidaan jakaa Kuljetuspalveluntarjoajan ja sen palveluksessa tai puolesta toimivien valtuutettujen henkilöiden, mukaan lukien osoitetun kuljettajan, kanssa.

Näihin tietoihin voivat kuulua matkustajan nimi ja puhelinnumero, matkatiedot, lentotiedot, noutopaikka ja määränpää, matkatavaratiedot, esteettömyystarpeet sekä muut tiedot, joita kohtuudella tarvitaan varauksen toteuttamiseen.

Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

39. Kuljetuspalveluntarjoajien vastuu

Kuljetuspalveluntarjoajat ovat riippumattomia yrityksiä.

Ne vastaavat omaan toimintaansa liittyvistä asioista, mukaan lukien kuljettajat, ajoneuvot, ajoneuvojen huolto, operatiivinen johtaminen, toimiluvat, luvat, vakuutukset, sääntelyn noudattaminen ja niille osoitettujen kuljetuspalvelujen toteuttaminen.

Mikään näissä Ehdoissa ei tee BYE INT LTD:stä Kuljetuspalveluntarjoajalle työskentelevän kuljettajan työnantajaa.

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois Kuljetuspalveluntarjoajan vastuuta silloin, kun sovellettava lainsäädäntö ei salli tällaisen vastuun poissulkemista.

40. Bye Airportin vastuu

Bye Airport vastaa omien varaus-, alusta- ja välityspalvelujensa tarjoamisesta sovellettavan lainsäädännön edellyttämää huolellisuutta noudattaen.

Lain sallimissa rajoissa Bye Airport ei vastaa menetyksistä, jotka eivät johdu Bye Airportin velvoitteen rikkomisesta, menetyksistä, jotka eivät olleet kohtuudella ennakoitavissa, Bye Airportin kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevista olosuhteista, matkustajan antamista virheellisistä tiedoista johtuvista menetyksistä, yksinomaan riippumattomien kolmansien osapuolten aiheuttamista menetyksistä, menetyksistä, jotka matkustaja olisi kohtuudella voinut välttää tai rajoittaa, tai kuluttajavarauksesta aiheutuvista liiketoiminnallisista tai kaupallisista menetyksistä.

Mikään näissä Ehdoissa ei tee Bye Airportista vastuullista riippumattoman Kuljetuspalveluntarjoajan velvoitteista yksinomaan sillä perusteella, että varaus järjestettiin tai maksu vastaanotettiin Bye Airport -alustan kautta, ellei sovellettava lainsäädäntö toisin edellytä.

41. Välillisten ja seurannaisvahinkojen poissulkeminen

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Bye Airport tai mikään Kuljetuspalveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista, jotka eivät olleet kohtuudella ennakoitavissa kyseisen osapuolen velvoitteen rikkomisen seurauksena.

Kuluttajien osalta tämä voi sisältää jatkomatkajärjestelyihin liittyviä menetyksiä silloin, kun vastuu tällaisista menetyksistä ei seuraa sovellettavasta lainsäädännöstä.

Mikään tässä kohdassa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa.

42. Liiketoiminnalliset menetykset

Kun varauksen tekee kuluttaja, Bye Airport tai mikään Kuljetuspalveluntarjoaja ei vastaa matkan seurauksena syntyvistä liiketoiminnallisista tai kaupallisista menetyksistä, mukaan lukien voiton, tulojen, liiketoiminnan, sopimusten, mahdollisuuksien tai odotettujen säästöjen menetykset, paitsi jos tällaista vastuuta ei voida lain mukaan sulkea pois.

43. Vastuu, jota ei voida sulkea pois

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta silloin, kun sovellettava lainsäädäntö kieltää tällaisen poissulkemisen tai rajoittamisen.

Tämä sisältää vastuun kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta, kohtuullisen huolellisuuden ja ammattitaidon noudattamista koskevan velvollisuuden rikkomisesta silloin, kun sovellettava lainsäädäntö ei salli tällaisen vastuun poissulkemista, sekä pakottavista kuluttajaoikeuksista, joita ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa.

44. Kuluttajaoikeudet

Mikään näissä Ehdoissa ei poista pakottavia kuluttajaoikeuksia.

Jos jokin näiden Ehtojen määräys on ristiriidassa pakottavan kuluttajansuojasäännöksen kanssa, jota ei voida lain mukaan sulkea pois, pakottava säännös on ensisijainen ristiriidan laajuudessa.

45. Verkkosivuston saatavuus

Bye Airport ei takaa verkkosivuston, tilipalvelujen tai muiden digitaalisten järjestelmien keskeytymätöntä saatavuutta.

Palvelut voivat olla tilapäisesti poissa käytöstä huollon, päivitysten, turvallisuustoimenpiteiden, tietoliikenneongelmien, hosting-palvelujen käyttökatkosten, kolmansien osapuolten vikojen tai kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi.

Alustan tilapäinen käyttökatko ei itsessään peruuta vahvistettua varausta.

46. Immateriaalioikeudet

Bye Airport -nimi, brändi, verkkosivusto, ohjelmisto, tietokannat, ulkoasut ja sisältö kuuluvat BYE INT LTD:lle tai sen lisenssinantajille, ellei toisin ilmoiteta.

Voit käyttää alustaa laillisiin henkilökohtaisiin varaustarkoituksiin.

Ellei laki sitä salli, et saa kopioida suojattua sisältöä, järjestelmällisesti poimia tietoja alustalta, häiritä alustan toimintaa, yrittää saada luvatonta pääsyä, takaisinmallintaa suojattua ohjelmistoa tai hyödyntää kaupallisesti Bye Airportin immateriaalioikeuksia ilman lupaa.

47. Kolmansien osapuolten palvelut

Bye Airport voi käyttää kolmansien osapuolten palveluntarjoajia maksujen käsittelyyn, karttapalveluihin, lentotietoihin, viestintään, hosting-palveluihin ja muihin teknologiapalveluihin.

Näihin palveluihin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

Bye Airport ei vastaa riippumattomista kolmansien osapuolten verkkosivustoista tai palveluista, jotka eivät ole kohtuullisessa hallinnassamme, jollei oikeuksista, joita ei voida lain mukaan sulkea pois, muuta johdu.

48. Näiden Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä Ehtoja palvelujemme, liiketoimintamme tai sovellettavan lainsäädännön muutosten huomioon ottamiseksi.

Vahvistettuun varaukseen sovellettava versio on yleensä se versio, joka oli voimassa varauksen tekohetkellä.

Myöhemmät muutokset eivät takautuvasti poista oikeuksia, jotka ovat jo syntyneet vahvistetun varauksen tai pakottavan lainsäädännön perusteella.

49. Ehtojen osittainen pätemättömyys

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sitä sovelletaan vain siinä laajuudessa kuin laki sallii.

Muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

50. Oikeuksista luopumattomuus

Jos Bye Airport ei välittömästi pane täytäntöön jotakin näihin Ehtoihin perustuvaa oikeutta, se ei tarkoita, että luopuisimme kyseisestä oikeudesta.

Oikeudesta luopuminen on voimassa vain, jos siitä on nimenomaisesti ilmoitettu.

51. Koko sopimus

Nämä Ehdot, varausvahvistus, tietosuojakäytäntö ja mahdolliset varauksen yhteydessä nimenomaisesti esitetyt lisäehdot muodostavat Bye Airportin käyttöön ja kyseiseen varaukseen sovellettavat ehdot, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Mikään tässä kohdassa ei sulje pois vastuuta petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta.

52. Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin Ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia.

Jos olet toisessa maassa asuva kuluttaja, sinulla voi lisäksi olla pakottavia kuluttajansuojaa ja toimivaltaa koskevia oikeuksia, joita ei voida lain mukaan sulkea pois.

Mikään näissä Ehdoissa ei poista pakottavaa oikeuttasi saattaa asia tuomioistuimen tai toimivaltaisen viranomaisen käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.