Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten, wenn Sie Bye Airport nutzen, um Flughafentransfers und andere Personenbeförderungsleistungen zu suchen, zu arrangieren, zu buchen oder zu bezahlen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Mit dem Abschluss einer Buchung über Bye Airport erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Über Bye Airport

Bye Airport wird von BYE INT LTD, Unternehmensnummer 16191838, Vereinigtes Königreich, betrieben.

In diesen Bedingungen beziehen sich „Bye Airport“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf BYE INT LTD.

Bye Airport betreibt eine internationale Buchungsplattform, über die Kunden Flughafentransfers und andere Personenbeförderungsleistungen arrangieren können.

Die über die Plattform arrangierten Personenbeförderungsleistungen werden von unabhängigen Transportunternehmen („Transportanbieter“) erbracht.

2. Unsere Rolle

Bye Airport erbringt Buchungs-, Plattform- und Vermittlungsleistungen im Zusammenhang mit der Personenbeförderung.

Unsere Leistungen können Folgendes umfassen:

• Bereitstellung der Buchungsplattform sowie Anzeige von Preisen und Verfügbarkeiten.

• Vermittlung von Beförderungsleistungen durch Transportanbieter.

• Entgegennahme von Zahlungen und Verarbeitung von Buchungsinformationen.

• Übermittlung von Fahrtinformationen und Bereitstellung von Buchungsbestätigungen.

• Bereitstellung von Fahrer- und Fahrzeugdaten, soweit verfügbar.

• Unterstützung bei Buchungsänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen.

• Bereitstellung von Kundensupport und Betrieb des Bye Points-Treueprogramms.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, führt BYE INT LTD die Fahrt nicht selbst mit dem für Ihre Reise eingesetzten Fahrzeug durch und beschäftigt den Ihrem Transfer zugewiesenen Fahrer nicht.

Transportanbieter sind unabhängige Unternehmen und für ihren eigenen Betrieb sowie für die von ihnen eingesetzten Fahrer und Fahrzeuge verantwortlich.

Nichts in diesen Bedingungen begründet ein Arbeits-, Beschäftigungs-, Partnerschafts- oder Joint-Venture-Verhältnis zwischen BYE INT LTD und einem Transportanbieter oder Fahrer.

3. Transportanbieter

Bye Airport arbeitet mit unabhängigen Transportunternehmen in verschiedenen Ländern und Rechtsordnungen zusammen, um die über die Plattform arrangierten Fahrten durchzuführen.

Die Transportanbieter sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie selbst, ihre Fahrer und ihre Fahrzeuge über alle nach geltendem Recht erforderlichen Lizenzen, Registrierungen, Versicherungen, Genehmigungen und sonstigen Zulassungen verfügen.

Die Transportanbieter sind für ihre Fahrer, Fahrzeuge und die betriebliche Durchführung der ihnen zugewiesenen Fahrten verantwortlich.

Bye Airport kann Fahrgästen Informationen über den ihrer Fahrt zugewiesenen Fahrer und das zugewiesene Fahrzeug zur Verfügung stellen.

Informationen über einen Transportanbieter können außerdem bereitgestellt werden, wenn dies aufgrund geltender Gesetze, Vorschriften, Lizenzanforderungen, durch eine zuständige Behörde, eine gerichtliche Anordnung oder eine andere rechtsverbindliche Verpflichtung erforderlich ist.

4. Fahrer- und Fahrzeugdaten

Soweit verfügbar, werden Fahrer- und Fahrzeugdaten vor Ihrer geplanten Abholung bereitgestellt. Dazu können der Name und die Telefonnummer des Fahrers, ein Foto des Fahrers, Marke und Modell des Fahrzeugs, das Fahrzeugkennzeichen sowie weitere relevante Identifikationsinformationen gehören.

Eine bestimmte Fahrzeugmarke, ein bestimmtes Modell, eine bestimmte Farbe oder ein bestimmtes Kennzeichen wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich als garantiert bestätigt wurde.

Der zugewiesene Fahrer oder das zugewiesene Fahrzeug kann vor oder während der Buchung geändert werden, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist. Ein Ersatzfahrzeug sollte für die gebuchte Anzahl an Fahrgästen und die angegebenen Gepäckanforderungen angemessen geeignet sein.

Soweit verfügbar, kann Bye Airport ein KI-generiertes Fahrer-Begrüßungsvideo bereitstellen, um Ihnen den Ihrer Fahrt zugewiesenen Fahrer vorzustellen und relevante Informationen zu Ihrer Buchung oder Abholung bereitzustellen.

KI-generierte Fahrer-Begrüßungsvideos können Informationen, Bilder, Audioinhalte, Avatare, synthetische Sprache oder andere Inhalte verwenden, die mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt oder verarbeitet wurden. Das Video ist daher möglicherweise keine tatsächliche Aufnahme des Fahrers, in der dieser die dargestellten Inhalte spricht oder ausführt.

KI-generierte Fahrervideos werden ausschließlich zu Informationszwecken und als zusätzlicher Komfort für Fahrgäste bereitgestellt. Für die offiziellen Angaben zu Ihrer Fahrt sind Ihre Buchungsbestätigung sowie die von Bye Airport separat bereitgestellten Fahrer- und Fahrzeugdaten maßgeblich.

KI-generierte Inhalte können gelegentlich Ungenauigkeiten oder technische Fehler enthalten. Sollten Informationen in einem KI-generierten Video Ihrer Buchungsbestätigung oder anderen offiziellen Buchungsinformationen von Bye Airport widersprechen, haben die offiziellen Buchungsinformationen Vorrang.

5. Eine Buchung vornehmen

Bei einer Buchung müssen Sie vollständige und korrekte Angaben machen.

• Abholort, Zielort und etwaige Zwischenstopps.

• Datum und Uhrzeit der Abholung sowie gegebenenfalls die Flugnummer.

• Name und Telefonnummer des Fahrgasts.

• Anzahl der Fahrgäste, Gepäck und Fahrzeuganforderungen.

• Anforderungen an die Barrierefreiheit und zusätzliche Leistungen.

Sie sind dafür verantwortlich, sämtliche Buchungsinformationen vor Abschluss der Zahlung zu überprüfen.

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Bye Airport eine Buchungsbestätigung ausstellt. Sie sollten Ihre Bestätigung zeitnah überprüfen und uns benachrichtigen, wenn Sie einen Fehler feststellen.

6. Preise

Der Gesamtpreis der Buchung wird vor der Zahlung angezeigt.

Bei der Preisberechnung können unter anderem Fahrtstrecke, geschätzte Fahrtdauer, Fahrzeugkategorie, Abhol- und Zielort, Flughafengebühren, Straßen- oder Mautgebühren, Meet & Greet, zusätzliche Leistungen, Verfügbarkeit, lokale Betriebskosten, Währungsumrechnung und andere relevante Gebühren berücksichtigt werden.

Der beim Bezahlvorgang angezeigte Preis ist der für die bestätigte Buchung zu zahlende Betrag, sofern Sie die Buchung nicht nachträglich ändern oder gemäß diesen Bedingungen eine zusätzliche Gebühr anfällt.

Normale Verkehrsbedingungen oder eine längere als die geschätzte Fahrtdauer führen in der Regel nicht zu einer Änderung des bestätigten Fahrtpreises.

7. Zahlung

Die Zahlung kann über die Bye Airport-Plattform von BYE INT LTD entgegengenommen werden.

Zahlungen können von Drittanbietern für Zahlungsabwicklung, einschließlich Stripe, verarbeitet werden. Auf Ihrem Kontoauszug können BYE INT LTD, Bye Airport, unser Zahlungsdienstleister oder eine andere geeignete Zahlungsbezeichnung erscheinen.

Wenn eine Vorauszahlung erforderlich ist, kann eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung Voraussetzung für die Bestätigung der Buchung sein.

Eine Buchung kann abgelehnt, ausgesetzt oder storniert werden, wenn die Zahlung abgelehnt, rückgängig gemacht, als betrügerisch eingestuft oder anderweitig nicht erfolgreich empfangen wurde.

8. Belege, Mehrwertsteuer und Steuern

Nach der Zahlung kann Bye Airport eine Buchungsbestätigung, einen Zahlungsbeleg oder einen anderen Transaktionsnachweis über den gezahlten Betrag bereitstellen.

Sofern nicht ausdrücklich als solche bezeichnet, ist eine von Bye Airport ausgestellte Buchungsquittung für Verbraucher nicht als Mehrwertsteuerrechnung vorgesehen und weist die Mehrwertsteuer möglicherweise nicht gesondert aus.

Verschiedene Bestandteile einer Buchung können Leistungen verschiedener Parteien umfassen und je nach jeweiliger Transaktion und geltendem Recht steuerlich unterschiedlich behandelt werden.

BYE INT LTD wird sämtliche Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder sonstigen Steuern abführen, für die das Unternehmen gesetzlich verantwortlich ist. Transportanbieter bleiben für die Steuern verantwortlich, für die sie gesetzlich verantwortlich sind.

Nichts in diesen Bedingungen bestimmt, verändert oder ersetzt die nach geltendem Recht erforderliche steuerliche Behandlung.

9. Weitergabe von Fahrgastinformationen

Zur Organisation und Durchführung Ihrer Fahrt kann Bye Airport relevante Informationen an den Transportanbieter weitergeben, der den Transfer durchführt.

Dazu können Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Abhol- und Zielort, Zwischenstopps, Datum und Uhrzeit der Abholung, Fluginformationen, Anzahl der Fahrgäste, Gepäckinformationen, Anforderungen an die Barrierefreiheit, zusätzliche Leistungen und andere Informationen gehören, die vernünftigerweise für die Organisation und Durchführung der Fahrt erforderlich sind.

Transportanbieter können relevante Informationen an autorisierte Mitarbeiter innerhalb ihres Unternehmens sowie an den zugewiesenen Fahrer weitergeben.

Ihr Name und Ihre Telefonnummer können daher direkt an den Ihnen zugewiesenen Fahrer weitergegeben werden.

Fahrgastinformationen dürfen nicht für nicht damit zusammenhängende Marketingzwecke verwendet werden, sofern hierfür keine eigenständige rechtmäßige Grundlage besteht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kommunikation mit dem Fahrer

Ihr Fahrer kann Sie unter der bei der Buchung angegebenen Telefonnummer kontaktieren.

Dies kann erforderlich sein, um die Ankunft zu bestätigen, Sie zu finden, einen Treffpunkt zu koordinieren, eine Verspätung mitzuteilen, Fahrtinformationen zu klären oder ein Problem im Zusammenhang mit dem Transfer zu lösen.

Soweit verfügbar, werden Ihnen die Kontaktdaten des Fahrers ebenfalls vor der Abholung zur Verfügung gestellt.

Sie sind dafür verantwortlich, eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie rund um den Zeitpunkt der Fahrt vernünftigerweise erreichbar sind.

11. Flugüberwachung

Wenn eine gültige Flugnummer angegeben wurde, können Fluginformationen überwacht werden, um die Koordination einer Abholung am Flughafen zu unterstützen.

Sie sind dafür verantwortlich, die korrekten Fluginformationen anzugeben.

Die Flugüberwachung wird ausschließlich als unterstützende Funktion angeboten. Bye Airport und der Transportanbieter können die Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Vollständigkeit der von Fluggesellschaften, Flughäfen oder Drittanbietern bereitgestellten Fluginformationen nicht garantieren.

Sie sollten Bye Airport oder Ihren Fahrer benachrichtigen, wenn Ihnen eine Änderung bekannt wird, die Ihre Abholung betrifft.

12. Wartezeit bei Flughafenabholungen

Flughafenabholungen beinhalten 60 Minuten kostenlose Wartezeit.

Der Flug landet vor der gewählten Abholzeit

Wenn Ihr Flug vor der von Ihnen gewählten Abholzeit landet, beginnt die kostenlose Wartezeit von 60 Minuten ab der bei der Buchung gewählten Abholzeit.

Verspäteter Flug

Wenn Ihr Flug verspätet ist und nach der gewählten Abholzeit landet, wird die Abholzeit an die erfasste tatsächliche Landezeit des Fluges angepasst und die kostenlose Wartezeit von 60 Minuten beginnt ab der erfassten tatsächlichen Landezeit.

Diese Anpassung setzt voraus, dass die korrekten Fluginformationen angegeben wurden und geeignete Flugstatusinformationen verfügbar sind.

13. Wartezeit bei Abholungen außerhalb des Flughafens

Abholungen von Wohnadressen, Hotels, Büros und anderen Orten außerhalb von Flughäfen beinhalten 15 Minuten kostenlose Wartezeit ab der geplanten Abholzeit.

Sie sollten zur geplanten Abholzeit am vereinbarten Abholort bereit sein.

14. Zusätzliche Wartezeit

Nach Ablauf der jeweils geltenden kostenlosen Wartezeit wird zusätzliche Wartezeit in 15-Minuten-Intervallen berechnet.

Die anfallende Wartegebühr hängt von der Buchung und dem Fahrzeugtyp ab.

15. Verspätungen des Fahrgasts

Wenn Sie sich verspäten, kontaktieren Sie Ihren Fahrer so schnell wie möglich.

Bei Flughafenabholungen können Verspätungen des Fahrgasts unter anderem durch Einwanderungskontrollen, Passkontrolle, Gepäckausgabe, Zoll, Flughafensicherheit, verlorenes Gepäck oder andere Flughafenverfahren verursacht werden.

Eine Flugverspätung und eine Verspätung des Fahrgasts nach der Landung sind unterschiedliche Umstände. Die oben genannten Regelungen zur Wartezeit gelten weiterhin.

16. Fahrgast kann nicht gefunden werden

Wenn die geltende kostenlose Wartezeit abgelaufen ist und der Fahrer Sie anhand der in der Buchung angegebenen Informationen nicht finden oder kontaktieren kann, kann die Fahrt als Nichterscheinen des Fahrgasts behandelt werden.

Der Fahrer kann den Abholort verlassen, sobald die geltende Wartezeit abgelaufen ist.

Bei Nichterscheinen des Fahrgasts kann die Buchung nicht erstattungsfähig sein, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte.

17. Meet & Greet

Wenn Meet & Greet enthalten oder zusätzlich gebucht wurde, befolgt der Fahrer die für den jeweiligen Flughafen oder Abholort geltenden Regelungen.

Flughäfen können eigene Beschränkungen für Parkplätze, Terminalzugang, Treffpunkte, Abholzonen und Wartezeiten festlegen.

Sie sind dafür verantwortlich, die über Bye Airport oder von Ihrem Fahrer mitgeteilten Treffpunktanweisungen zu befolgen.

18. Pflichten des Fahrgasts

• Zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Abholort bereit sein.

• Korrekte Kontakt-, Fahrgast-, Fahrt- und Gepäckinformationen bereitstellen.

• Sich rechtmäßig und angemessen verhalten und angemessene Sicherheitsanweisungen befolgen.

• Den Fahrer oder andere Personen nicht bedrohen, misshandeln oder gefährden.

• Das Fahrzeug nicht vorsätzlich beschädigen oder übermäßig verschmutzen und keine rechtswidrigen oder gefährlichen Gegenstände mitführen.

Eine Fahrt kann verweigert oder beendet werden, wenn ihre Fortsetzung rechtswidrig wäre oder vernünftigerweise ein Sicherheitsrisiko darstellen würde.

19. Gepäck

Sie sind dafür verantwortlich, ein Fahrzeug auszuwählen, das für die Anzahl der Fahrgäste und das mitgeführte Gepäck geeignet ist.

Die angegebenen Gepäckkapazitäten basieren auf üblichen Gepäckgrößen und dienen lediglich als Orientierung. Übergroßes oder ungewöhnliches Gepäck sollte vor der Buchung angegeben werden.

Ein Fahrer kann Gegenstände ablehnen, die nicht sicher oder rechtmäßig befördert werden können oder die angemessene Kapazität des Fahrzeugs überschreiten.

20. Kinder und Kindersitze

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Angaben zu mitreisenden Kindern zu machen.

Wenn ein Kindersitz angefragt werden kann, kann dessen Verfügbarkeit vom Zielort, Transportanbieter und Fahrzeug abhängen.

Sofern nicht ausdrücklich garantiert, stellt die Anfrage nach einem bestimmten Kindersitz keine Garantie für dessen Verfügbarkeit dar.

Fahrgäste und Transportanbieter bleiben dafür verantwortlich, die jeweils geltenden örtlichen Vorschriften zur Beförderung von Kindern in Fahrzeugen einzuhalten.

21. Barrierefreiheit und besondere Anforderungen

Anforderungen an die Barrierefreiheit und Mobilitätshilfen sollten bei der Buchung angegeben werden.

Bye Airport wird relevante Anforderungen an den Transportanbieter weitergeben, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist.

Die Verfügbarkeit bestimmter Fahrzeuge, Ausstattungen oder Unterstützungsleistungen kann je nach Ort variieren. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Rechte in Bezug auf Barrierefreiheit, Gleichbehandlung oder Behinderung.

22. Buchungsänderungen

Sie können Änderungen über Ihr Bye Airport-Konto oder über unsere Kundensupportkanäle beantragen, soweit verfügbar.

Änderungen des Abholorts, Zielorts, der Zwischenstopps, des Datums, der Uhrzeit, Fahrzeugkategorie, Fahrgastanzahl, des Gepäcks oder zusätzlicher Leistungen können zu einer Neuberechnung des Fahrtpreises führen.

Wenn die geänderte Buchung teurer ist, kann von Ihnen verlangt werden, die Differenz vor der Bestätigung zu bezahlen.

Eine beantragte Änderung wird erst mit ihrer Bestätigung wirksam. Bye Airport garantiert nicht, dass jede gewünschte Änderung berücksichtigt werden kann.

23. Stornierungsbedingungen

Sofern für eine bestimmte Buchung nicht ausdrücklich andere Stornierungsbedingungen angezeigt wurden, gelten die folgenden Regelungen.

Mehr als 6 Stunden vor der Abholung

Wenn Sie mehr als 6 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung von 90 %. Eine Stornierungsgebühr von 10 % wird einbehalten.

Innerhalb von 6 Stunden vor der Abholung

Wenn Sie innerhalb von 6 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornieren, ist die Buchung nicht erstattungsfähig.

Die Stornierungsfrist wird anhand der geplanten lokalen Abholzeit berechnet. Maßgeblich dafür, welcher Stornierungszeitraum gilt, ist der Zeitpunkt, zu dem Bye Airport die Stornierungsanfrage erfolgreich erhält und registriert.

Die Stornierungsbedingungen unterliegen allen zwingenden Verbraucherrechten, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

24. Nichterscheinen des Fahrgasts

Ein Fahrgast kann als nicht erschienen gelten, wenn der Fahrer am vereinbarten Abholort eintrifft, die geltende Wartezeit abläuft, angemessene Versuche unternommen werden, den Fahrgast zu kontaktieren, und der Fahrgast nicht gefunden oder erreicht werden kann.

Bei Nichterscheinen des Fahrgasts kann die Buchung nicht erstattungsfähig sein, vorbehaltlich des geltenden zwingenden Rechts.

25. Änderungen bei Fahrer, Fahrzeug und Betrieb

Der ursprünglich für eine Fahrt vorgesehene Fahrer, das Fahrzeug oder der Transportanbieter kann geändert werden.

Soweit vernünftigerweise möglich, kann ein anderer Fahrer, ein geeignetes Fahrzeug, ein anderer Transportanbieter oder eine geeignete alternative Beförderungslösung organisiert werden.

Eine Änderung berechtigt den Fahrgast nicht automatisch zu einer kostenfreien Stornierung, wenn die Ersatzlösung die wesentlichen Anforderungen der Buchung angemessen erfüllt.

26. Nichtdurchführung einer Fahrt

Wenn eine bestätigte Fahrt nicht wie ursprünglich geplant durchgeführt werden kann, können angemessene Anstrengungen unternommen werden, um eine Alternative zu organisieren.

Wenn keine geeignete Alternative vernünftigerweise organisiert werden kann und die Beförderungsleistung nicht erbracht wird, richtet sich eine etwaige Rückerstattung oder sonstige Abhilfe nach dem geltenden zwingenden Verbraucherrecht.

Nichts in diesen Bedingungen garantiert eine Entschädigung für Folgeschäden, die aus der Nichtdurchführung einer Fahrt entstehen, es sei denn, eine solche Haftung kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden.

27. Fahrtdauer und Anschlussverbindungen

Alle Fahrtdauern und Ankunftszeiten sind lediglich Schätzungen. Weder Bye Airport noch ein Transportanbieter garantiert die Ankunft an einem Zielort zu einer bestimmten Zeit.

Sie sind dafür verantwortlich, eine Abholzeit zu wählen, die ausreichend Zeit für Ihren Flug, Zug, Ihre Kreuzfahrt, Ihren Termin, Ihre Veranstaltung, Anschlussverbindung oder sonstige Weiterreise lässt.

Sie sollten ausreichend Zeit für Verkehr, Unfälle, Straßensperrungen, Wetter, Flughafenüberlastung, Check-in-Anforderungen, Fristen für die Gepäckaufgabe, Sicherheitskontrollen, Passkontrollen, Einwanderungs- und Grenzverfahren sowie unerwartete Störungen einplanen.

Sie sind dafür verantwortlich, die Check-in- und Boarding-Anforderungen von Fluggesellschaften, Flughäfen und anderen Reiseanbietern einzuhalten.

Bye Airport und die Transportanbieter garantieren keine Anschlussverbindungen.

28. Verpasste Flüge und andere Anschlussverbindungen

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Bye Airport und die Transportanbieter nicht für Verluste aufgrund eines verpassten Fluges, Zuges, einer Kreuzfahrt, Veranstaltung, eines Termins oder einer anderen Anschlussverbindung, wenn der Verlust nicht durch die Verletzung einer Verpflichtung der jeweiligen Partei verursacht wurde, nicht vernünftigerweise vorhersehbar war, daraus resultierte, dass der Fahrgast nicht ausreichend Zeit eingeplant hatte, auf falschen Angaben beruhte oder durch Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle der jeweiligen Partei verursacht wurde.

Solche Umstände können unter anderem Verkehrsstörungen, Straßensperrungen, Unfälle, Wetterbedingungen, Störungen bei Flughäfen oder Fluggesellschaften, Grenz- oder Sicherheitsstörungen, Arbeitskampfmaßnahmen, staatliche Maßnahmen sowie Handlungen oder Unterlassungen Dritter außerhalb der angemessenen Kontrolle umfassen.

Soweit gesetzlich zulässig, kann dies Verluste im Zusammenhang mit Ersatzflügen, Ersatztickets, Unterkünften, verpassten Hotelreservierungen, verpassten Veranstaltungen, zusätzlicher Beförderung, Verdienstausfall und anderen Folgekosten umfassen.

Nichts in diesem Abschnitt schließt eine Haftung aus, deren Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

29. Verspätung oder Nichterscheinen des Fahrzeugs

Die Ankunftszeit des Fahrzeugs kann nicht garantiert werden.

Wenn Ihr Fahrzeug zur geplanten Abholzeit nicht eingetroffen ist, sollten Sie den zugewiesenen Fahrer und/oder Bye Airport so schnell wie vernünftigerweise möglich kontaktieren.

Dadurch kann die Situation untersucht und, soweit vernünftigerweise möglich, eine Alternative in Betracht gezogen werden.

Wenn eine Verspätung oder das Nichterscheinen nicht auf eine Verletzung einer Verpflichtung von Bye Airport zurückzuführen ist, haftet Bye Airport nicht für daraus resultierende Verluste.

Wenn eine Verspätung oder das Nichterscheinen mit dem Betrieb eines unabhängigen Transportanbieters oder Fahrers zusammenhängt, richtet sich die Verantwortlichkeit nach den geltenden vertraglichen Vereinbarungen und dem geltenden Recht.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, deren Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

30. Alternative Beförderung und Schadensminderung

Wenn ein Problem auftritt, müssen Sie angemessene Maßnahmen ergreifen, um daraus entstehende Verluste zu minimieren.

Dazu gehört, Ihren Fahrer oder Bye Airport unverzüglich zu kontaktieren, angemessene Anweisungen zu befolgen, soweit die Umstände dies zulassen eine angemessene Möglichkeit zur Lösung des Problems einzuräumen und unnötige zusätzliche Ausgaben zu vermeiden.

Wenn Sie eigenständig eine alternative Beförderung organisieren, ohne Bye Airport eine angemessene Gelegenheit zur Untersuchung oder Unterstützung zu geben, soweit die Umstände dies zulassen, garantiert Bye Airport keine Erstattung dieser Kosten.

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt einen Anspruch oder eine Abhilfe, die wir nach geltendem Recht gewähren müssen.

31. Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle

Weder Bye Airport noch ein Transportanbieter haftet für Verspätungen, Störungen oder Nichterfüllung, die durch Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle der jeweiligen Partei verursacht werden.

Dazu können unter anderem Unwetter, Überschwemmungen, Schnee oder Eis, Unfälle, Straßensperrungen, außergewöhnlicher Verkehr, Flughafenschließungen, Flugstörungen, Grenzstörungen, Sicherheitsvorfälle, Streiks, Arbeitskampfmaßnahmen, zivile Notfälle, Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, staatliche Beschränkungen, Telekommunikationsausfälle, Ausfälle von Navigations- oder Kartendiensten und andere vergleichbare Umstände außerhalb angemessener Kontrolle gehören.

Soweit vernünftigerweise möglich, können angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um die Auswirkungen solcher Umstände zu minimieren.

32. Informationen von Dritten

Bye Airport kann sich auf Informationen von Dritten stützen, darunter Fluggesellschaften, Flughäfen, Kartenanbieter, Flugdatenanbieter, Transportanbieter, Fahrer, Zahlungsdienstleister und andere Technologieanbieter.

Bye Airport garantiert nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder kontinuierliche Verfügbarkeit von Informationen Dritter.

Bye Airport haftet nicht für Verluste, die ausschließlich durch unrichtige, verspätete oder nicht verfügbare Informationen Dritter verursacht werden, sofern Bye Airport mit dem nach geltendem Recht erforderlichen Standard gehandelt hat.

33. Beschwerden

Wenn ein Problem auftritt, sollten Sie Bye Airport so schnell wie vernünftigerweise möglich kontaktieren.

Wir können den Sachverhalt untersuchen und mit dem Transportanbieter, Fahrer oder einem relevanten Dritten kommunizieren.

Relevante Informationen können mit Transportanbietern, Fahrern, Versicherern, Zahlungsdienstleistern, professionellen Beratern oder zuständigen Behörden geteilt werden, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um eine Beschwerde oder einen Anspruch zu untersuchen, abzuwehren oder zu lösen.

34. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung gesetzlich oder vertraglich geschuldet ist, wird sie normalerweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt, sofern keine andere Methode vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bearbeitungszeiten von Banken, Kartenausstellern, Stripe oder anderen Zahlungsdienstleistern liegen außerhalb der Kontrolle von Bye Airport, nachdem die Rückerstattung zur Bearbeitung eingereicht wurde.

Nichts in diesem Abschnitt beseitigt zwingende Rückerstattungsrechte.

35. Bye Points

Berechtigte Kunden können Bye Points gemäß den jeweils geltenden Regeln des Bye Points-Programms sammeln und einlösen.

Bye Points sind Bonuspunkte eines Treueprogramms. Sie sind kein Bargeld, stellen kein elektronisches Geld dar, haben keinen Barauszahlungswert und können grundsätzlich nicht verkauft, übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden.

Bye Points können Aktivierungsfristen, Verfallsfristen, Einlösebedingungen, Aktionsbedingungen und anderen Programmregeln unterliegen. Punkte können nach einer Buchungsstornierung, Rückerstattung, Rückbuchung, bei Betrug, Missbrauch, Fehlern oder unter anderen Umständen, in denen die Punkte nicht ordnungsgemäß erworben wurden, storniert oder rückgängig gemacht werden.

Bye Airport kann das Bye Points-Programm ändern, aussetzen oder einstellen, einschließlich der Art und Weise, wie Punkte gesammelt oder eingelöst werden. Soweit vernünftigerweise möglich, werden wir eine angemessene Vorankündigung über wesentliche Änderungen oder die Einstellung des Programms geben.

Wenn das Bye Points-Programm eingestellt wird, kann Bye Airport einen angemessenen Zeitraum festlegen, innerhalb dessen bereits ordnungsgemäß erworbene und berechtigte Punkte weiterhin eingelöst werden können, sofern eine sofortige Aussetzung oder Stornierung nicht aufgrund von Betrug, Missbrauch, gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen, Sicherheitsproblemen oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle vernünftigerweise erforderlich ist.

Änderungen des Bye Points-Programms berühren keine Rechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

Zusätzliche Bedingungen für das Bye Points-Programm können gelten und werden über die Bye Airport-Website oder das Kundenkonto zur Verfügung gestellt.

36. Kundenkonten

Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

Sie müssen korrekte Informationen angeben und Bye Airport benachrichtigen, wenn Sie der Ansicht sind, dass ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen wurde.

Konten können vorübergehend eingeschränkt oder gesperrt werden, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um mutmaßlichen Betrug, Zahlungsstreitigkeiten, Sicherheitsprobleme, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen zu untersuchen.

37. Betrug, Rückbuchungen und Missbrauch

Bye Airport kann eine Buchung ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn berechtigte Gründe für den Verdacht auf Betrug, eine nicht autorisierte Zahlung, wesentlich falsche Angaben, Missbrauch der Plattform, Sicherheitsbedenken oder rechtswidrige Aktivitäten bestehen.

Wenn eine Zahlung bestritten oder zurückgebucht wird, können relevante Buchungs-, Zahlungs-, Kommunikations- und Fahrtunterlagen an Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller und Organisationen weitergegeben werden, die an der Beilegung des Streits beteiligt sind.

Nichts hindert einen Kunden daran, ein legitimes gesetzliches Recht oder ein legitimes Recht zur Anfechtung einer Zahlung auszuüben.

38. Personenbezogene Daten

Bye Airport verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung.

Informationen, die zur Organisation und Durchführung der Fahrt erforderlich sind, können mit dem Transportanbieter und autorisierten Personen, die für diesen Transportanbieter tätig sind, einschließlich des zugewiesenen Fahrers, geteilt werden.

Dazu können der Name und die Telefonnummer des Fahrgasts, Fahrtinformationen, Flugdaten, Abhol- und Zielort, Gepäckinformationen, Anforderungen an die Barrierefreiheit und andere Informationen gehören, die vernünftigerweise zur Erfüllung der Buchung erforderlich sind.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

39. Verantwortung der Transportanbieter

Transportanbieter sind unabhängige Unternehmen.

Sie sind für Angelegenheiten innerhalb ihres eigenen Betriebs verantwortlich, einschließlich ihrer Fahrer, Fahrzeuge, Fahrzeugwartung, Betriebsführung, Lizenzen, Genehmigungen, Versicherungen, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Durchführung der ihnen zugewiesenen Beförderungsleistungen.

Nichts in diesen Bedingungen macht BYE INT LTD zum Arbeitgeber eines Fahrers eines Transportanbieters.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung eines Transportanbieters aus, soweit das geltende Recht einen solchen Ausschluss nicht zulässt.

40. Verantwortung von Bye Airport

Bye Airport ist dafür verantwortlich, seine eigenen Buchungs-, Plattform- und Vermittlungsleistungen entsprechend dem nach geltendem Recht erforderlichen Standard zu erbringen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Bye Airport nicht für Verluste, die nicht durch die Verletzung einer Verpflichtung von Bye Airport verursacht wurden, für nicht vernünftigerweise vorhersehbare Verluste, für Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von Bye Airport, für Verluste aufgrund unrichtiger Angaben des Fahrgasts, für Verluste, die ausschließlich von unabhängigen Dritten verursacht wurden, für Verluste, die der Fahrgast vernünftigerweise hätte vermeiden oder verringern können, oder für geschäftliche oder kommerzielle Verluste aus einer Verbraucherbuchung.

Nichts in diesen Bedingungen macht Bye Airport allein deshalb für die Verpflichtungen eines unabhängigen Transportanbieters verantwortlich, weil die Buchung über die Bye Airport-Plattform arrangiert oder die Zahlung darüber entgegengenommen wurde, es sei denn, das geltende Recht bestimmt etwas anderes.

41. Ausschluss mittelbarer Schäden und Folgeschäden

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften weder Bye Airport noch ein Transportanbieter für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die als Folge einer Pflichtverletzung der jeweiligen Partei nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Bei Verbrauchern kann dies Verluste im Zusammenhang mit weiteren Reiseplänen umfassen, sofern eine Haftung für diese Verluste nicht nach geltendem Recht besteht.

Nichts in diesem Abschnitt schließt oder beschränkt eine Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

42. Geschäftliche Verluste

Wenn eine Buchung von einem Verbraucher vorgenommen wird, übernehmen weder Bye Airport noch ein Transportanbieter die Verantwortung für geschäftliche oder kommerzielle Verluste, die aus der Fahrt entstehen, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Umsätze, Geschäftsverluste, verlorener Verträge, Chancen oder erwarteter Einsparungen, soweit eine solche Haftung nicht gesetzlich zwingend besteht.

43. Haftung, die nicht ausgeschlossen werden kann

Nichts in diesen Bedingungen schließt oder beschränkt eine Haftung, wenn das geltende Recht einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung verbietet.

Dies umfasst die Haftung für Tod oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistiger Täuschung, die Verletzung einer Pflicht zur Anwendung angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis, soweit das geltende Recht den Ausschluss einer solchen Haftung verhindert, sowie zwingende Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

44. Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen beseitigt zwingende Verbraucherrechte.

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen mit einer zwingenden Verbraucherschutzvorschrift kollidiert, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, gilt die zwingende Vorschrift im Umfang des Widerspruchs.

45. Verfügbarkeit der Website

Bye Airport garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit seiner Website, Kontodienste oder anderer digitaler Systeme.

Dienste können aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Sicherheitsmaßnahmen, Telekommunikationsproblemen, Hosting-Ausfällen, Ausfällen Dritter oder Umständen außerhalb angemessener Kontrolle vorübergehend nicht verfügbar sein.

Eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform führt nicht automatisch zur Stornierung einer bestätigten Buchung.

46. Geistiges Eigentum

Der Name Bye Airport, die Marke, die Website, Software, Datenbanken, Designs und Inhalte gehören BYE INT LTD oder seinen Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben.

Sie dürfen die Plattform für legitime persönliche Buchungszwecke nutzen.

Soweit gesetzlich nicht gestattet, dürfen Sie geschützte Inhalte nicht vervielfältigen, Plattformdaten nicht systematisch auslesen, den Betrieb der Plattform nicht beeinträchtigen, keinen unbefugten Zugriff versuchen, geschützte Software nicht zurückentwickeln und geistiges Eigentum von Bye Airport nicht ohne Genehmigung kommerziell verwerten.

47. Dienste Dritter

Bye Airport kann Drittanbieter für Zahlungsabwicklung, Kartendienste, Fluginformationen, Kommunikation, Hosting und andere Technologiedienste einsetzen.

Für diese Dienste können separate Bedingungen und Datenschutzerklärungen gelten.

Bye Airport ist nicht für unabhängige Websites oder Dienste Dritter verantwortlich, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, vorbehaltlich von Rechten, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

48. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen, unseres Betriebs oder des geltenden Rechts zu berücksichtigen.

Für eine bestätigte Buchung gilt grundsätzlich die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft war.

Spätere Änderungen entziehen nicht rückwirkend Rechte, die bereits aus einer bestätigten Buchung oder aus zwingendem Recht entstanden sind.

49. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, gilt sie nur in dem rechtlich zulässigen Umfang.

Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin wirksam.

50. Kein Verzicht auf Rechte

Wenn Bye Airport ein Recht aus diesen Bedingungen nicht sofort durchsetzt, bedeutet dies nicht, dass auf dieses Recht verzichtet wurde.

Ein Verzicht gilt nur, wenn er ausdrücklich erklärt wurde.

51. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen, die Buchungsbestätigung, die Datenschutzerklärung und alle zusätzlichen Bedingungen, die im Zusammenhang mit der Buchung ausdrücklich angezeigt werden, bilden vorbehaltlich zwingenden Rechts die für Ihre Nutzung von Bye Airport und die jeweilige Buchung geltenden Bedingungen.

Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung aus.

52. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz in einem anderen Land haben, können Ihnen zusätzlich zwingende Verbraucherschutzrechte und Gerichtsstandsrechte zustehen, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

Nichts in diesen Bedingungen nimmt Ihnen ein zwingendes Recht, nach geltendem Recht ein zuständiges Gericht oder eine zuständige Stelle anzurufen.

53. Kontakt

Fragen, Beschwerden oder Anfragen zu einer Buchung sind zu richten an:

Bye Airport
Betrieben von BYE INT LTD
Unternehmensnummer: 16191838
Vereinigtes Königreich

Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf der Bye Airport-Website.