Vilkår og betingelser

Senest opdateret: 25. september 2026

Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder, når du bruger Bye Airport til at søge efter, arrangere, bestille eller betale for lufthavnstransport og andre persontransportydelser.

Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt, inden du foretager en booking. Ved at gennemføre en booking via Bye Airport accepterer du disse Vilkår.

1. Om Bye Airport

Bye Airport drives af BYE INT LTD, selskabsnummer 16191838, Storbritannien.

I disse Vilkår betyder "Bye Airport", "vi", "os" og "vores" BYE INT LTD.

Bye Airport driver en international bookingplatform, hvor kunder kan arrangere lufthavnstransport og andre persontransportydelser.

Persontransportydelser, der arrangeres via platformen, udføres af uafhængige transportvirksomheder ("Transportleverandører").

2. Vores rolle

Bye Airport leverer booking-, platform- og formidlingsydelser i forbindelse med persontransport.

Vores ydelser kan omfatte:

• At stille bookingplatformen til rådighed og vise priser og tilgængelighed.

• At arrangere transport med Transportleverandører.

• At modtage betaling og behandle bookingoplysninger.

• At videregive rejseoplysninger og levere bookingbekræftelser.

• At levere oplysninger om chauffør og køretøj, hvor disse er tilgængelige.

• At facilitere ændringer, afbestillinger og tilbagebetalinger.

• At yde kundesupport og drive loyalitetsprogrammet Bye Points.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, kører BYE INT LTD ikke selv det køretøj, der anvendes til din rejse, og beskæftiger ikke den chauffør, der er tildelt din transport.

Transportleverandører er uafhængige virksomheder, der er ansvarlige for deres egen drift samt for de chauffører og køretøjer, de anvender.

Intet i disse Vilkår skaber et ansættelses-, arbejdstager-, partnerskabs- eller joint venture-forhold mellem BYE INT LTD og en Transportleverandør eller chauffør.

3. Transportleverandører

Bye Airport samarbejder med uafhængige transportvirksomheder i flere lande og jurisdiktioner om at udføre rejser arrangeret via platformen.

Transportleverandører er ansvarlige for at sikre, at de selv, deres chauffører og deres køretøjer har alle licenser, registreringer, forsikringer, tilladelser og andre godkendelser, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Transportleverandører er ansvarlige for deres chauffører, køretøjer og operationelle udførelse i forbindelse med rejser, der er tildelt dem.

Bye Airport kan give passagerer oplysninger om den chauffør og det køretøj, der er tildelt deres rejse.

Oplysninger om en Transportleverandør kan også udleveres, når dette kræves i henhold til gældende lovgivning, regler, licenskrav, af en kompetent myndighed, retskendelse eller andet juridisk bindende krav.

4. Oplysninger om chauffør og køretøj

Hvor oplysningerne er tilgængelige, vil oplysninger om chauffør og køretøj blive givet inden det planlagte afhentningstidspunkt. Disse kan omfatte chaufførens navn og telefonnummer, chaufførens fotografi, køretøjets mærke og model, registreringsnummer samt andre relevante identifikationsoplysninger.

Et bestemt køretøjsmærke, en bestemt model, farve eller et bestemt registreringsnummer garanteres ikke, medmindre dette udtrykkeligt er bekræftet som garanteret.

Den tildelte chauffør eller det tildelte køretøj kan ændres før eller under bookingen, hvis dette med rimelighed er nødvendigt. Et erstatningskøretøj skal være rimeligt egnet til det bestilte antal passagerer og den angivne bagagemængde.

Hvor det er tilgængeligt, kan Bye Airport levere en AI-genereret introduktionsvideo af chaufføren for at hjælpe med at introducere den chauffør, der er tildelt din rejse, og give relevante oplysninger om bookingen eller afhentningen.

AI-genererede chaufførintroduktionsvideoer kan anvende oplysninger, billeder, lyd, avatarer, syntetisk tale eller andet indhold, der er genereret eller behandlet ved hjælp af kunstig intelligens. Videoen er derfor muligvis ikke en faktisk optagelse af chaufføren, der siger eller udfører det indhold, der vises.

AI-genererede chaufførvideoer leveres alene som information og en praktisk service til passageren. Din bookingbekræftelse samt de oplysninger om chauffør og køretøj, som Bye Airport leverer separat, skal betragtes som de officielle oplysninger om din rejse.

AI-genereret indhold kan lejlighedsvis indeholde unøjagtigheder eller tekniske fejl. Hvis oplysninger, der vises eller kommunikeres i en AI-genereret video, er i modstrid med din bookingbekræftelse eller andre officielle bookingoplysninger fra Bye Airport, har de officielle bookingoplysninger forrang.

5. Foretagelse af en booking

Du skal give fuldstændige og korrekte oplysninger, når du foretager en booking.

• Afhentningssted, destination og eventuelle stop undervejs.

• Dato og tidspunkt for afhentning samt, hvor relevant, flynummer.

• Passagerens navn og telefonnummer.

• Antal passagerer, bagage og krav til køretøjet.

• Tilgængelighedskrav og yderligere tjenester.

Du er ansvarlig for at kontrollere alle bookingoplysninger, inden betalingen gennemføres.

En booking bliver bekræftet, når Bye Airport udsteder en bookingbekræftelse. Du bør kontrollere din bekræftelse hurtigst muligt og underrette os, hvis du opdager en fejl.

6. Priser

Den samlede bookingpris vises inden betaling.

Priser kan tage højde for rejsens afstand, forventet rejsetid, køretøjskategori, afhentningssted og destination, lufthavnsafgifter, vej- eller trængselsafgifter, Meet & Greet, yderligere tjenester, tilgængelighed, lokale driftsomkostninger, valutaomregning og andre relevante gebyrer.

Prisen ved checkout er det beløb, der skal betales for den bekræftede booking, medmindre du efterfølgende ændrer bookingen, eller der opstår et yderligere gebyr i henhold til disse Vilkår.

Normale trafikforhold eller det forhold, at rejsen tager længere tid end forventet, vil normalt ikke ændre den bekræftede rejsepris.

7. Betaling

Betaling kan opkræves af BYE INT LTD via Bye Airport-platformen.

Betalinger kan behandles af tredjepartsbetalingsudbydere, herunder Stripe. Dit kontoudtog kan vise BYE INT LTD, Bye Airport, vores betalingsudbyder eller en anden relevant betalingsbeskrivelse.

Hvor forudbetaling kræves, kan en vellykket betalingsgodkendelse være nødvendig, før bookingen bekræftes.

En booking kan afvises, suspenderes eller annulleres, hvis betalingen afvises, tilbageføres, er svigagtig eller på anden måde ikke modtages korrekt.

8. Kvitteringer, moms og skatter

Efter betaling kan Bye Airport udstede en bookingbekræftelse, betalingskvittering eller anden transaktionsoversigt, der viser det betalte beløb.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er en forbrugerkvittering udstedt af Bye Airport ikke beregnet til at udgøre en momsfaktura og viser muligvis ikke moms særskilt.

Forskellige dele af en booking kan omfatte ydelser leveret af forskellige parter og kan være underlagt forskellig skattemæssig behandling afhængigt af den relevante transaktion og gældende lovgivning.

BYE INT LTD vil afregne enhver moms, omsætningsafgift eller anden skat, som selskabet er juridisk ansvarligt for. Transportleverandører er fortsat ansvarlige for de skatter, som de er juridisk ansvarlige for.

Intet i disse Vilkår fastlægger, ændrer eller tilsidesætter den skattemæssige behandling, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

9. Deling af passageroplysninger

For at arrangere og gennemføre din rejse kan Bye Airport dele relevante oplysninger med den Transportleverandør, der udfører transporten.

Dette kan omfatte dit navn, telefonnummer, afhentningssted og destination, stop undervejs, dato og tidspunkt for afhentning, flyoplysninger, antal passagerer, bagageoplysninger, tilgængelighedskrav, yderligere tjenester og andre oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at arrangere og gennemføre rejsen.

Transportleverandører kan videregive relevante oplysninger til autoriseret personale i deres organisation og til den tildelte chauffør.

Dit navn og telefonnummer kan derfor videregives direkte til din tildelte chauffør.

Passageroplysninger må ikke anvendes til uvedkommende markedsføring, medmindre der foreligger et selvstændigt lovligt grundlag herfor. Yderligere oplysninger findes i vores privatlivspolitik.

10. Kommunikation med chaufføren

Din chauffør kan kontakte dig på det telefonnummer, der blev oplyst ved bookingen.

Dette kan være nødvendigt for at bekræfte ankomst, finde dig, koordinere et mødested, informere om en forsinkelse, afklare rejseoplysninger eller løse et problem vedrørende transporten.

Hvor det er muligt, vil chaufførens kontaktoplysninger også blive givet til dig inden afhentningen.

Du er ansvarlig for at oplyse et telefonnummer, hvor du med rimelighed kan kontaktes omkring tidspunktet for rejsen.

11. Flyovervågning

Hvis der er oplyst et gyldigt flynummer, kan flyoplysninger overvåges for at hjælpe med koordineringen af en afhentning i lufthavnen.

Du er ansvarlig for at angive korrekte flyoplysninger.

Flyovervågning leveres alene som en hjælpetjeneste. Bye Airport og Transportleverandøren kan ikke garantere nøjagtigheden, tilgængeligheden eller fuldstændigheden af flyoplysninger fra flyselskaber, lufthavne eller tredjepartsdataleverandører.

Du bør underrette Bye Airport eller din chauffør, hvis du bliver opmærksom på en ændring, der påvirker din afhentning.

12. Ventetid ved afhentning i lufthavnen

Afhentninger i lufthavne inkluderer 60 minutters gratis ventetid.

Flyet lander før det valgte afhentningstidspunkt

Hvis dit fly lander før det valgte afhentningstidspunkt, begynder den gratis ventetid på 60 minutter fra det afhentningstidspunkt, der blev valgt ved bookingen.

Forsinket fly

Hvis dit fly er forsinket og lander efter det valgte afhentningstidspunkt, justeres afhentningstidspunktet til flyets registrerede faktiske landingstidspunkt, og den gratis ventetid på 60 minutter begynder fra det registrerede faktiske landingstidspunkt.

Denne justering afhænger af, at korrekte flyoplysninger er blevet angivet, og at relevante oplysninger om flystatus er tilgængelige.

13. Ventetid ved afhentning uden for lufthavne

Afhentninger fra boliger, hoteller, kontorer og andre steder uden for lufthavne inkluderer 15 minutters gratis ventetid fra det planlagte afhentningstidspunkt.

Du bør være klar på det aftalte afhentningssted på det planlagte tidspunkt.

14. Yderligere ventetid

Når den gældende gratis ventetid er udløbet, opkræves yderligere ventetid i intervaller på 15 minutter.

Det gældende ventegebyr afhænger af bookingen og køretøjstypen.

15. Passagerforsinkelser

Hvis du er forsinket, skal du kontakte din chauffør så hurtigt som muligt.

Ved afhentning i lufthavne kan passagerforsinkelser blandt andet skyldes immigration, paskontrol, bagageudlevering, told, lufthavnssikkerhed, bortkommet bagage eller andre lufthavnsprocedurer.

En flyforsinkelse og en passagerforsinkelse efter landing er forskellige situationer. Ovenstående bestemmelser om ventetid gælder fortsat.

16. Hvis passageren ikke kan findes

Hvis den gældende gratis ventetid udløber, og chaufføren ikke kan finde eller kontakte dig ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i bookingen, kan rejsen behandles som en udeblivelse fra passagerens side.

Chaufføren kan forlade afhentningsstedet, når den gældende ventetid er udløbet.

Ved udeblivelse kan bookingen være ikke-refunderbar, med forbehold for ufravigelige forbrugerrettigheder.

17. Meet & Greet

Hvor Meet & Greet er inkluderet eller tilkøbt, følger chaufføren de ordninger, der gælder for den relevante lufthavn eller det relevante afhentningssted.

Lufthavne kan have deres egne regler og begrænsninger vedrørende parkering, terminaladgang, mødesteder, afhentningszoner og ventetid.

Du er ansvarlig for at følge de mødeinstruktioner, der kommunikeres via Bye Airport eller af din chauffør.

18. Passagerens ansvar

• Være klar på det aftalte afhentningssted på det aftalte tidspunkt.

• Give korrekte kontakt-, passager-, rejse- og bagageoplysninger.

• Opføre sig lovligt og rimeligt samt følge rimelige sikkerhedsinstruktioner.

• Ikke true, chikanere eller udsætte chaufføren eller andre personer for fare.

• Ikke forsætligt beskadige eller tilsmudse køretøjet i væsentlig grad eller medbringe ulovlige eller farlige genstande.

En rejse kan afvises eller afsluttes, hvis fortsættelse ville være ulovlig eller med rimelighed medføre en sikkerhedsrisiko.

19. Bagage

Du er ansvarlig for at vælge et køretøj, der er egnet til antallet af passagerer og den medbragte bagage.

De viste bagagekapaciteter er baseret på typiske bagagestørrelser og er alene vejledende. Overdimensioneret eller usædvanlig bagage bør oplyses inden booking.

En chauffør kan afvise genstande, der ikke kan transporteres sikkert eller lovligt, eller som overstiger køretøjets rimelige kapacitet.

20. Børn og barnestole

Du er ansvarlig for at give korrekte oplysninger om børn, der skal rejse.

Hvor det er muligt at anmode om en barnestol, kan tilgængeligheden afhænge af destinationen, Transportleverandøren og køretøjet.

Medmindre det udtrykkeligt er garanteret, er en anmodning om en bestemt barnestol ikke en garanti for, at den er tilgængelig.

Passagerer og Transportleverandører er fortsat ansvarlige for at overholde gældende lokal lovgivning om transport af børn i køretøjer.

21. Tilgængelighed og særlige behov

Tilgængelighedsbehov og mobilitetshjælpemidler bør oplyses ved booking.

Bye Airport vil videregive relevante behov til Transportleverandøren, hvor dette med rimelighed er nødvendigt.

Tilgængeligheden af bestemte køretøjer, udstyr eller assistance kan variere afhængigt af stedet. Intet i disse Vilkår begrænser ufravigelige rettigheder vedrørende tilgængelighed, ligebehandling eller handicap.

22. Ændringer af bookingen

Du kan anmode om ændringer via din Bye Airport-konto eller vores kundesupportkanaler, hvor disse er tilgængelige.

Ændringer af afhentningssted, destination, stop undervejs, dato, tidspunkt, køretøjskategori, antal passagerer, bagage eller yderligere tjenester kan medføre, at rejseprisen genberegnes.

Hvis den ændrede booking koster mere, kan du blive bedt om at betale forskellen, før ændringen bekræftes.

En ønsket ændring træder ikke i kraft, før den er bekræftet. Bye Airport garanterer ikke, at alle ønskede ændringer kan imødekommes.

23. Afbestillingspolitik

Medmindre andre afbestillingsbetingelser tydeligt blev oplyst for en bestemt booking, gælder følgende politik.

Mere end 6 timer før afhentning

Hvis du afbestiller mere end 6 timer før det planlagte afhentningstidspunkt, modtager du en tilbagebetaling på 90 %. Et afbestillingsgebyr på 10 % tilbageholdes.

Inden for 6 timer før afhentning

Hvis du afbestiller inden for 6 timer før det planlagte afhentningstidspunkt, er bookingen ikke-refunderbar.

Afbestillingsfristen beregnes ud fra det planlagte lokale afhentningstidspunkt. Det tidspunkt, hvor Bye Airport har modtaget og registreret afbestillingsanmodningen, afgør, hvilken afbestillingsperiode der gælder.

Afbestillingspolitikken er underlagt eventuelle ufravigelige forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

24. Passagerens udeblivelse

En passager kan behandles som udeblevet, hvis chaufføren møder op på det aftalte afhentningssted, den gældende ventetid udløber, der foretages rimelige forsøg på at kontakte passageren, og passageren ikke kan findes eller kontaktes.

Ved passagerens udeblivelse kan bookingen være ikke-refunderbar, med forbehold for gældende ufravigelig lovgivning.

25. Ændringer af chauffør, køretøj og drift

Den chauffør, det køretøj eller den Transportleverandør, der oprindeligt var planlagt til en rejse, kan ændres.

Hvor det med rimelighed er praktisk muligt, kan der arrangeres en anden chauffør, et passende køretøj, en anden Transportleverandør eller en passende transportløsning.

En ændring giver ikke automatisk passageren ret til at afbestille uden gebyr, hvis erstatningen med rimelighed opfylder bookingens væsentlige krav.

26. Manglende levering af en rejse

Hvis en bekræftet rejse ikke kan gennemføres som oprindeligt planlagt, kan der gøres rimelige bestræbelser på at arrangere et alternativ.

Hvis der ikke med rimelighed kan arrangeres et passende alternativ, og transportydelsen ikke leveres, fastsættes enhver tilbagebetaling eller anden afhjælpning i overensstemmelse med gældende ufravigelig forbrugerret.

Intet i disse Vilkår garanterer kompensation for indirekte tab eller følgetab som følge af manglende levering af en rejse, medmindre et sådant ansvar ikke lovligt kan udelukkes.

27. Rejsetider og videre forbindelser

Alle rejsetider og ankomsttidspunkter er kun estimater. Hverken Bye Airport eller en Transportleverandør garanterer ankomst til en destination på et bestemt tidspunkt.

Du er ansvarlig for at vælge et afhentningstidspunkt, der giver tilstrækkelig tid til dit fly, tog, krydstogt, din aftale, begivenhed, forbindelse eller anden videre rejse.

Du bør afsætte tilstrækkelig tid til trafik, ulykker, vejlukninger, vejrforhold, trængsel i lufthavne, check-in-krav, frister for bagageindlevering, sikkerhedskontrol, paskontrol, immigration, grænseprocedurer og uforudsete forstyrrelser.

Du er ansvarlig for at overholde flyselskabers, lufthavnes og andre rejseudbyderes krav til check-in og boarding.

Bye Airport og Transportleverandører garanterer ikke videre forbindelser.

28. Missede fly og andre forbindelser

I det videst mulige omfang, som gældende lovgivning tillader, er Bye Airport og Transportleverandører ikke ansvarlige for tab som følge af et misset fly, tog, krydstogt, arrangement, en aftale eller anden forbindelse, hvis tabet ikke skyldes misligholdelse af en forpligtelse, som den relevante part er underlagt, ikke med rimelighed kunne forudses, skyldes at passageren ikke afsatte tilstrækkelig tid, skyldes ukorrekte oplysninger eller skyldes omstændigheder uden for den relevante parts rimelige kontrol.

Sådanne omstændigheder kan blandt andet omfatte trafikforstyrrelser, vejlukninger, ulykker, vejrforhold, forstyrrelser hos lufthavne eller flyselskaber, grænse- eller sikkerhedsforstyrrelser, arbejdskonflikter, myndighedsindgreb samt handlinger eller undladelser fra tredjeparter uden for rimelig kontrol.

I det videst mulige omfang, som lovgivningen tillader, kan dette omfatte tab vedrørende erstatningsfly, erstatningsbilletter, indkvartering, mistede hotelreservationer, mistede arrangementer, yderligere transport, tabt arbejdsfortjeneste og andre følgeudgifter.

Intet i dette afsnit udelukker ansvar, som efter gældende lovgivning ikke kan udelukkes.

29. Forsinkelse eller manglende ankomst af køretøjet

Køretøjets ankomsttidspunkt kan ikke garanteres.

Hvis dit køretøj ikke er ankommet på det planlagte afhentningstidspunkt, bør du kontakte den tildelte chauffør og/eller Bye Airport så hurtigt som med rimelighed muligt.

Dette gør det muligt at undersøge situationen og, hvor det med rimelighed er praktisk muligt, overveje et alternativ.

Hvis en forsinkelse eller manglende ankomst ikke skyldes misligholdelse af en forpligtelse, som Bye Airport er underlagt, er Bye Airport ikke ansvarlig for de deraf følgende tab.

Hvis en forsinkelse eller manglende ankomst vedrører en uafhængig Transportleverandørs eller chaufførs drift, fastlægges ansvaret i henhold til de gældende kontraktforhold og gældende lovgivning.

Intet i disse Vilkår udelukker ansvar, som efter gældende lovgivning ikke kan udelukkes.

30. Alternativ transport og begrænsning af tab

Hvis der opstår et problem, skal du tage rimelige skridt for at begrænse de deraf følgende tab.

Dette omfatter at kontakte din chauffør eller Bye Airport hurtigst muligt, følge rimelige instruktioner, give en rimelig mulighed for at løse problemet, hvor omstændighederne tillader det, og undgå unødvendige yderligere udgifter.

Hvis du selv arrangerer alternativ transport uden at give Bye Airport en rimelig mulighed for at undersøge eller hjælpe, hvor omstændighederne tillader det, garanterer Bye Airport ikke tilbagebetaling af disse omkostninger.

Intet i dette afsnit begrænser en afhjælpning, som gældende lovgivning kræver, at vi yder.

31. Begivenheder uden for rimelig kontrol

Hverken Bye Airport eller en Transportleverandør er ansvarlig for forsinkelse, forstyrrelse eller manglende opfyldelse, der skyldes omstændigheder uden for den relevante parts rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte alvorligt vejr, oversvømmelse, sne eller is, ulykker, vejlukninger, ekstraordinær trafik, lufthavnslukninger, flyforstyrrelser, grænseforstyrrelser, sikkerhedshændelser, strejker, arbejdskonflikter, civile nødsituationer, naturkatastrofer, epidemier eller pandemier, myndighedsrestriktioner, telekommunikationsfejl, fejl i navigations- eller korttjenester samt andre sammenlignelige omstændigheder uden for rimelig kontrol.

Hvor det med rimelighed er praktisk muligt, kan der træffes rimelige foranstaltninger for at begrænse virkningen af sådanne omstændigheder.

32. Oplysninger fra tredjeparter

Bye Airport kan basere sig på oplysninger leveret af tredjeparter, herunder flyselskaber, lufthavne, kortudbydere, flydataudbydere, Transportleverandører, chauffører, betalingsudbydere og andre teknologiudbydere.

Bye Airport garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller den kontinuerlige tilgængelighed af oplysninger fra tredjeparter.

Bye Airport er ikke ansvarlig for tab, der alene skyldes unøjagtige, forsinkede eller utilgængelige oplysninger fra tredjeparter, når Bye Airport har handlet i overensstemmelse med den standard, der kræves efter gældende lovgivning.

33. Klager

Hvis der opstår et problem, bør du kontakte Bye Airport så hurtigt som med rimelighed muligt.

Vi kan undersøge sagen og kommunikere med Transportleverandøren, chaufføren eller den relevante tredjepart.

Relevante oplysninger kan deles med Transportleverandører, chauffører, forsikringsselskaber, betalingsudbydere, professionelle rådgivere eller kompetente myndigheder, hvor dette med rimelighed er nødvendigt for at undersøge, forsvare eller løse en klage eller et krav.

34. Tilbagebetalinger

Hvis en tilbagebetaling er juridisk eller kontraktmæssigt påkrævet, vil den normalt blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode, medmindre en anden metode aftales eller kræves ved lov.

Behandlingstider hos banker, kortudstedere, Stripe eller andre betalingsudbydere er uden for Bye Airports kontrol, efter at tilbagebetalingen er sendt til behandling.

Intet i dette afsnit fjerner ufravigelige rettigheder til tilbagebetaling.

35. Bye Points

Berettigede kunder kan optjene og indløse Bye Points i overensstemmelse med de regler for Bye Points-programmet, der gælder på det relevante tidspunkt.

Bye Points er salgsfremmende loyalitetspoint. De er ikke kontanter, udgør ikke elektroniske penge, har ingen kontant udbetalingsværdi og kan normalt ikke sælges, overføres eller ombyttes til kontanter.

Bye Points kan være underlagt aktiveringsdatoer, udløbsperioder, indløsningskrav, kampagnebetingelser og andre programregler. Point kan annulleres eller tilbageføres efter en bookingannullering, tilbagebetaling, chargeback, svig, misbrug, fejl eller andre omstændigheder, hvor pointene ikke er optjent gyldigt.

Bye Airport kan ændre, suspendere eller ophøre med Bye Points-programmet, herunder ændre den måde, hvorpå point optjenes eller indløses. Hvor det med rimelighed er praktisk muligt, vil vi give rimeligt varsel om en væsentlig ændring eller ophør af programmet.

Hvis Bye Points-programmet ophører, kan Bye Airport fastsætte en rimelig periode, hvor allerede optjente og berettigede point fortsat kan indløses, medmindre øjeblikkelig suspension eller annullering med rimelighed er nødvendig på grund af svig, misbrug, juridiske eller regulatoriske krav, sikkerhedsproblemer eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Ændringer i Bye Points-programmet påvirker ikke rettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

Yderligere vilkår for Bye Points-programmet kan gælde og vil blive gjort tilgængelige via Bye Airports hjemmeside eller kundekonto.

36. Kundekonti

Du er ansvarlig for sikkerheden af din konto og dine loginoplysninger.

Du skal give korrekte oplysninger og underrette Bye Airport, hvis du mener, at din konto er blevet tilgået uden tilladelse.

Konti kan midlertidigt begrænses eller suspenderes, hvor dette med rimelighed er nødvendigt for at undersøge mistanke om svig, betalingstvister, sikkerhedsproblemer, misbrug eller overtrædelser af disse Vilkår.

37. Svig, chargebacks og misbrug

Bye Airport kan afvise, suspendere eller annullere en booking, hvis der er rimelig grund til at mistænke svig, uautoriseret betaling, væsentligt urigtige oplysninger, misbrug af platformen, sikkerhedsproblemer eller ulovlig aktivitet.

Hvis en betaling bestrides eller tilbageføres, kan relevante booking-, betalings-, kommunikations- og rejseoplysninger videregives til betalingsudbydere, kortudstedere og organisationer, der medvirker til at løse tvisten.

Intet forhindrer en kunde i at udøve en legitim juridisk rettighed eller ret til at bestride en betaling.

38. Personoplysninger

Bye Airport behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores privatlivspolitik.

Oplysninger, der er nødvendige for at arrangere og gennemføre rejsen, kan deles med Transportleverandøren og autoriserede personer, der arbejder for Transportleverandøren, herunder den tildelte chauffør.

Dette kan omfatte passagerens navn, telefonnummer, rejseoplysninger, flyoplysninger, afhentningssted og destination, bagageoplysninger, tilgængelighedskrav og andre oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at opfylde bookingen.

Yderligere oplysninger findes i vores privatlivspolitik.

39. Transportleverandørernes ansvar

Transportleverandører er uafhængige virksomheder.

De er ansvarlige for forhold inden for deres egen drift, herunder deres chauffører, køretøjer, vedligeholdelse af køretøjer, driftsledelse, licenser, tilladelser, forsikring, overholdelse af lovgivningen og udførelsen af de transportydelser, der er tildelt dem.

Intet i disse Vilkår gør BYE INT LTD til arbejdsgiver for en Transportleverandørs chauffør.

Intet i disse Vilkår udelukker en Transportleverandørs ansvar, hvor gældende lovgivning ikke tillader, at dette ansvar udelukkes.

40. Bye Airports ansvar

Bye Airport er ansvarlig for at levere sine egne booking-, platform- og formidlingsydelser i overensstemmelse med den standard, der kræves efter gældende lovgivning.

I det videst mulige omfang, som lovgivningen tillader, er Bye Airport ikke ansvarlig for tab, der ikke skyldes misligholdelse af en forpligtelse, som Bye Airport er underlagt, tab, der ikke med rimelighed kunne forudses, omstændigheder uden for Bye Airports rimelige kontrol, tab forårsaget af ukorrekte oplysninger fra passageren, tab udelukkende forårsaget af uafhængige tredjeparter, tab som passageren med rimelighed kunne have undgået eller begrænset, eller erhvervsmæssige eller kommercielle tab som følge af en forbrugerbooking.

Intet i disse Vilkår gør Bye Airport ansvarlig for en uafhængig Transportleverandørs forpligtelser alene fordi bookingen blev arrangeret, eller betalingen blev opkrævet via Bye Airport-platformen, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

41. Udelukkelse af indirekte tab og følgetab

I det videst mulige omfang, som gældende lovgivning tillader, er hverken Bye Airport eller en Transportleverandør ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, som ikke med rimelighed kunne forudses som følge af den relevante parts misligholdelse.

For forbrugere kan dette omfatte tab i forbindelse med videre rejsearrangementer, hvor ansvar for sådanne tab ikke følger af gældende lovgivning.

Intet i dette afsnit udelukker eller begrænser ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

42. Erhvervsmæssige tab

Når en booking foretages af en forbruger, påtager hverken Bye Airport eller en Transportleverandør sig ansvar for erhvervsmæssige eller kommercielle tab som følge af rejsen, herunder tab af fortjeneste, omsætning, forretning, kontrakter, muligheder eller forventede besparelser, medmindre et sådant ansvar ikke lovligt kan udelukkes.

43. Ansvar, der ikke kan udelukkes

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar, hvor gældende lovgivning forbyder en sådan udelukkelse eller begrænsning.

Dette omfatter ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller svigagtig vildledning, manglende udøvelse af rimelig omhu og faglig dygtighed, hvor gældende lovgivning forhindrer, at et sådant ansvar udelukkes, samt ufravigelige forbrugerrettigheder, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

44. Forbrugerrettigheder

Intet i disse Vilkår fjerner ufravigelige forbrugerrettigheder.

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår er i strid med en ufravigelig forbrugerbeskyttelsesregel, som ikke lovligt kan udelukkes, gælder den ufravigelige regel i det omfang, der er konflikt.

45. Hjemmesidens tilgængelighed

Bye Airport garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed af hjemmesiden, kontotjenester eller andre digitale systemer.

Tjenester kan midlertidigt være utilgængelige på grund af vedligeholdelse, opgraderinger, sikkerhedsforanstaltninger, telekommunikationsproblemer, hostingfejl, tredjepartsfejl eller omstændigheder uden for rimelig kontrol.

Midlertidig utilgængelighed af platformen annullerer ikke i sig selv en bekræftet booking.

46. Immaterielle rettigheder

Bye Airport-navnet, brandingen, hjemmesiden, softwaren, databaserne, designene og indholdet tilhører BYE INT LTD eller selskabets licensgivere, medmindre andet er angivet.

Du må bruge platformen til legitime personlige bookingformål.

Medmindre lovgivningen tillader det, må du ikke reproducere beskyttet indhold, systematisk indsamle data fra platformen, forstyrre platformens drift, forsøge at opnå uautoriseret adgang, foretage reverse engineering af beskyttet software eller kommercielt udnytte Bye Airports immaterielle rettigheder uden tilladelse.

47. Tredjepartstjenester

Bye Airport kan anvende tredjepartsudbydere til betalingsbehandling, korttjenester, flyoplysninger, kommunikation, hosting og andre teknologitjenester.

Disse tjenester kan være underlagt separate vilkår og privatlivspolitikker.

Bye Airport er ikke ansvarlig for uafhængige tredjepartswebsteder eller -tjenester uden for vores rimelige kontrol, med forbehold for rettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes.

48. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår for at afspejle ændringer i vores tjenester, drift eller gældende lovgivning.

Den version, der gælder for en bekræftet booking, vil normalt være den version, der var gældende på det tidspunkt, hvor bookingen blev foretaget.

Senere ændringer vil ikke med tilbagevirkende kraft fjerne rettigheder, der allerede følger af en bekræftet booking eller ufravigelig lovgivning.

49. Bestemmelsers ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, gælder den kun i det omfang, det er juridisk tilladt.

De øvrige bestemmelser forbliver gældende.

50. Ingen afkald på rettigheder

Hvis Bye Airport ikke straks håndhæver en rettighed i henhold til disse Vilkår, betyder det ikke, at der er givet afkald på denne rettighed.

Et afkald gælder kun, hvis det udtrykkeligt er givet.

51. Hele aftalen

Disse Vilkår, bookingbekræftelsen, privatlivspolitikken og eventuelle yderligere betingelser, der udtrykkeligt præsenteres i forbindelse med bookingen, udgør de vilkår, der gælder for din brug af Bye Airport og den relevante booking, med forbehold for ufravigelig lovgivning.

Intet i dette afsnit udelukker ansvar for svig eller svigagtig vildledning.

52. Lovvalg og jurisdiktion

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales.

Hvis du er forbruger bosat et andet sted, kan du også have ufravigelige forbrugerbeskyttelses- og jurisdiktionsrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes.

Intet i disse Vilkår fjerner nogen ufravigelig ret til at anlægge sag ved en domstol eller et nævn, som er tilgængelig for dig i henhold til gældende lovgivning.

53. Kontakt os

Spørgsmål, klager eller anmodninger vedrørende en booking skal rettes til:

Bye Airport
Drives af BYE INT LTD
Selskabsnummer: 16191838
Storbritannien

Aktuelle kontaktoplysninger findes på Bye Airports hjemmeside.